Comment faire réparer un appareil COWON qui n’est plus sous garantie

Si votre appareil n’est plus sous garantie, voici la démarche à suivre : Envoyez un email décrivant la panne en utilisant le formulaire de contact Si la réparation nécessite l’intervention d’un technicien, le prix de la réparation vous sera communiqué

i9 – i10 L’image d’un album ne s’affiche pas en mode musique

Pour afficher la photo d’un album, le fichier musical doit comporter une image, stockée dans son marqueur ID3. Veuillez sauvegarder une image dans le fichier à l’aide d’un logiciel d’édition des marqueurs ID3. L’iAUDIO prend en charge Album Art 2.0

i9 – i10 Le touch pad ne fonctionne plus

Le Touch Pad est désactivé lorsque l’appareil est verrouillé. Appuyez brièvement sur la touche Marche/Arrêt/Verrouillage pour désactiver le mode Verrouillage.

Il n’y a pas de son

Assurez-vous que le volume n’est pas réglé sur “0”. Assurez-vous que le lecteur contient un fichier. Si le lecteur ne contient pas de fichier, vous n’entendrez aucun son. Veuillez noter que des fichiers corrompus produisent une lecture bruyante et irrégulière.

Certaines vidéos ne fonctionnent pas

Assurez-vous que vos fichiers soient sous un format pris en charge par le COWON X9 (vérifiez les codecs/ la résolution/les options). Si vous n’êtes pas sûr de la compatibilité d’une vidéo, utilisez un logiciel de conversion vidéo (par exemple, JetAudio),

L’appareil ne lit pas correctement quand la mémoire est pleine

Pour que le lecteur fonctionne correctement, il requiert un espace minimum de 5 à 10 Mo pour la sauvegarde des réglages et autres fichiers de système.

C2 – i9 – i10 L’appareil ne s’allume pas

Si la batterie est complètement déchargée, chargez la avant d’allumer l’appareil. Si l’appareil ne démarre toujours pas, appuyez simultanément les boutons de volume + et – pendant environ 4 secondes afin d’effectuer un ‘reset’.