Comment faire réparer un appareil COWON qui n’est plus sous garantie
Si votre appareil n’est plus sous garantie, voici la démarche à suivre : Envoyez un email décrivant la panne en utilisant le formulaire de contact Si la réparation nécessite l’intervention d’un technicien, le prix de la réparation vous sera communiqué…
X7 – L’écran tactile et les touches fonctionnent mal
Assurez-vous que le bouton de mise sous/hors tension n’est pas mis sur VERROUILLAGE. Le calibrage de l’écran tactile peut être effectué dans Réglages > Système > Calibrage tactile.
Il n’y a pas de son
Assurez-vous que le volume n’est pas réglé sur “0”. Assurez-vous que le lecteur contient un fichier. Si le lecteur ne contient pas de fichier, vous n’entendrez aucun son. Veuillez noter que des fichiers corrompus produisent une lecture bruyante et irrégulière.…
X7 – L’appareil ne s’allume pas
Si la batterie est complètement déchargée, chargez la batterie avant d’allumer le lecteur. Le temps de charge peut varier en fonction de l’état de déchargement de la batterie. Si le lecteur ne fonctionne pas du tout, appuyez sur la touche…
Certaines vidéos ne fonctionnent pas
Assurez-vous que vos fichiers soient sous un format pris en charge par le COWON X9 (vérifiez les codecs/ la résolution/les options). Si vous n’êtes pas sûr de la compatibilité d’une vidéo, utilisez un logiciel de conversion vidéo (par exemple, JetAudio),…
L’appareil ne lit pas correctement quand la mémoire est pleine
Pour que le lecteur fonctionne correctement, il requiert un espace minimum de 5 à 10 Mo pour la sauvegarde des réglages et autres fichiers de système.
