Comment faire réparer un appareil COWON qui n’est plus sous garantie

Si votre appareil n’est plus sous garantie, voici la démarche à suivre :

  • Envoyez un email décrivant la panne en utilisant le formulaire de contact
  • Si la réparation nécessite l’intervention d’un technicien, le prix de la réparation vous sera communiqué ainsi qu’un numéro de retour.
  • Vous devrez alors nous envoyer:
    • Le produit
    • La copie de la facture du produit acheté en France
    • le chèque du montant de la réparation
S’il s’avérait, malgré tous nos efforts, que votre produit ne soit pas réparable, il vous sera renvoyé accompagné de votre chèque.