Archives du fil de questions et réponses techniques des utilisateurs. Pour toute nouvelle question, veuillez utiliser le formulaire de contact
Archives du fil de questions et réponses techniques des utilisateurs. Pour toute nouvelle question, veuillez utiliser le formulaire de contact
Bonjour
J’ai un cowon D v1.11.Je ne sais pas ou se trouve les images ecran d’accueil ( 19 images cowon ) merci pour vos explications
Bonjour,
Votre version du firmware n’est pas recente, vous avez la possibilité de faire une mise à jour, ensuivant le lien ci-dessous:
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-d/#firmware1
Les images integrées dans le baladeur Plenue D s’affichent avec un fichier qui ne serait pas tagué ou un fichier WAV., elles ne sont pas disponibles dans le fichiers systèmes.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je vous ecris pour la deuxieme fois car je n ai pas eu de reponse la premiere fois.
J ai achete voila quelque mois un cowon plenue D.
Tout d un coup il s est mis en mode scanner et les chansons defilent en lecture rapide sans s arreter. J ai essaye de remettre les parametres usines, updater le firmware, mais sans succes. Pouvez vous me dire quoi faire
merci
Bonjour,
Pourriez vous nous contacter par le biais du mail:
contact@cowon-france.com
Pourriez vous nous donner plus d’informations sur le « mode scanner », quel est le probleme rencontré?
Merci
Contact Cowon
Bonjour,
Je souhaiterais apporter une petite précision par rapport à ma question posée le 16/09/2016 à propos de mon lecteur Plenu D :
1) J’ai essayé de revenir avec les versions firware précédente, le résultat n’a pas changé pour l’avance et le recul d’une plage à l’autre.
2) Le bouton physique avance / recule ou par l’intermédiare du logiciel de Plenue ne fait qu’avancer ou reculer à l’intérieur du morceau de musique, mais ne permet toujours pas d’avancer ou reculer d’un morceau à un autre.
Je vous remercie pour votre réponse et votre aide.
Ps : Quel est le temps moyen pour obtenir une réponse de votre part ? Merci à vous.
Cordialement.
Bonjour,
Avez vous vérifié dans les paramètres détaillés (menu System), dans le menu « musique »
l’onglet « Passer l’intervalle » ?
page 19 de votre manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
Il se peut qu’il soit sur 2/3/4/5/10/20/30 au lieu de PISTE
Cordialement
Contact Cowon
Acquisition d’un Plenue D en mai dernier. Mise à jour v1,14 ok…
Je n’arrive pas à résoudre le problème suivant :Que ce soit sur la mémoire interne ou la carte microSD, lors de l’écoute, impossible de lire un album en entier. La lecture est aléatoire ( bouton sur la tranche, bouton « avance rapide » sur l’écran ou curseur en bas de l’écran). malgré la lecture préalable du mode d’emploi et des tests en modifiant les paramètres. Je suis dans l’impasse. merci pour votre réponse.
Bonjour,
Lorsque vous êtes en lecture d’un titre, sur votre écran se situe en haut à droite des petits carrés, ce sont les paramètres audio.
Voir page 16 du manuel de l’utilisateur:
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
vous cliquez sur ces paramètres puis vous allez en haut a gauche, le premier symbole permet de lire avec répétition, en boucle ou pas.
Juste a droite de ce symbole, vous trouverez des flèches qui permettent de lire en aléatoire ou non.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
suite à l’excellent Plenue D sortie fin 2015, un Plenue D2 est’il prévu fin 2016.
En vous remerciant par avance.
Bonjour,
A ce jour nous n’avons pas d’information sur un nouveau Plenue D,
la prochaine sortie sera un Plenue M2 début septembre.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je souhaitais brancher mon COWON Z2 Plenue à mon DAC USB, relié à mon système Hi-FI, mais le COWON ne reconnait pas le DAC.
Je ne peux donc pas profiter du COWON sur mon système Hi-FI.
Il est possible de connecter un téléphone sous Android 5 avec l’USB audio Class 1 ou 2, et profiter de la musique via le DAC.
Mais le COWON étant sur Android 2.3.5, l’USB Audio n’est pas pris en compte.
Comment faire pour que le COWON puisse transférer de la musique à un DAC USB ?
Par avance, merci de votre réponse.
Bonjour,
Votre Cowon Z2 n’est pas pourvu d’une sortie USB OTG,
donc il n’est pas possible de profiter de la sortie micro USB pour l’audio numérique.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens de découvrir les deux bugs suivants sur le cowon plenue D:
Le premier bug est une duplication bizarre des genres :
Ainsi, alors mes fichiers sont tous taggés (ID3 TAG V1) correctement et dans le même dossier, j’ai deux genres « Hip-hop » et « Hip-Hop », de même « Psydadel. rock » et « Psychedelic Rock ». Mes fichiers sont biens taggés avec le même genre… même une mise à jour manuelle de la database ou un reset ne changent rien.
Le deuxième bug est le suivant : lorsque deux albums de deux artistes différents portent le même nom, ils sont « fusionnés ».
Exemple :
Artiste « John », album « The Black Album », pistes J1, J2, J3
Artiste « Patty », album « The Black Album », pistes P1, P2, P3, P4, P5
Le Cowon considère qu’il n’y a qu’un seul album « The Black Album » contenant les pistes J1, P1, J2, P2, J3, P3, P4, P5
C’est très embêtant car souvent les artistes ont des albums intitulés « Gold » « Greatests Hits » « Anthologie » ou encore « The Singles »…
Seule solution : retagger tous les fichiers pour avoir des noms d’album. Dans mon exemple il faudrait renommer le premier album en « The Black Album (John) »
Cordialement
Bonjour,
Le bug où je me retrouve avec des genres dédoublés « Hip-hop » et « Hip-Hop », de même « Psydadel. rock » et « Psychedelic Rock » est vraiment très ennuyeux; en effet, les album des artistes sont de ces genres sont répartits aléatoirement dans l’un ou l’autre des genres
Autre chose assez inconfortable dans la navigation : la liste des albums d’un artiste est affichée uniquement par ordre alphabétique ; ça serait vraiment bien si on pouvait choisir un affichage par ordre chronologique (l’année étant indiquée dans le tag des fichiers MP3).
C’est plus cohérent musicalement de trier les albums ainsi, surtout quand on écoute « à la suite » tous les albums d’un artiste dont le style a évolué progressivement avec le temps.
Lorsque les albums sont écoutés par ordre alphabétique et non par ordre chronologique, c’est totalement décalé, on écoute tout dans le désordre. C’est vraiment pénalisant quand pour un artiste on a sa collection de 45 tours ; chaque album n’a que 2 ou 4 chansons.
Petite question : comment forcer le baladeur à supprimer la base de donnée pour la reconstruire totalement ?
Cordialement
Bonjour,
alors j’ai trouvé la solution pour mon problème de genres en double : il faut, dans l’ordre :
- supprimer tous les fichiers mal identifiés par le baladeur
- deconnecter, attendre, allumer le baladeur, laisser faire un database update complet
- reconnecter le baladeur au PC et recopier tous les fichiers
- deconnecter, attendre, allumer le baladeur, laisser faire un database update complet
Ca marche mais c’est TRES LENT : 10 heures pour 30Go. La copie commence à 8Mo/s mais la vitesse de copie descend à 500Ko/s
Le problème vient du fait que, même en allant dans le menu système, il est impossible de forcer le Cowon Plenue D à refaire COMPLETEMENT la mise à jour sa base de données
Cordialement
Bonjour ,
J ai acheté un Plenue D il y a qqs jours .
Premier branchement sur mon IMAC et tranfert de musiques , sans probleme.
Hier soir , desireux d en remettre d autres , …. mon MP3 n est plus reconnu , ni par mon Mac, ni par celui de son fils.Les cles USB , elles, apparaissent bien sur le burreau.
Je ne peux donc plus rien gérer .
A noter que la charge de la batterie se fait correctement .
Quel est votre avis sur ce probleme si precose ,(au 3 ieme jour d utilisation !!!)
que puis je faire ?
cordialement .
Bonjour,
Dans les paramètres systèmes vous pouvez actualiser la base de donnée,
et essayer de nouveau le branchement avec votre MAC.
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
page 19 du manuel.
Peut etre également voir à essayer sur un PC (Windows).
Cordialement.
Contact Cowon
Bonjour,
Heureux possesseur d’un Plenue S depuis… aujourd’hui, je remarque avec désarroi au bout de trois heures d’utilisation que mon écran « marque » (burn-in) tous les éléments d’interface et également les pochettes contrastées (l’étoile noir de Blackstar de Bowie par exemple). Est-ce un défaut de mon écran ou comme cela sur tous les écrans? Mon revendeur me propose de renvoyer l’article et de me rembourser si je ne suis pas satisfait, mais dans ce cas ci, je suis ravi du son mais pas satisfait du tout de l’écran…
Alors, problème d’écran ?
Bonjour,
Merci de contacter votre revendeur,
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour je suis un heureux possesseur d’un cowon S9 32g.
Au cours du 1er allumage du S9 on demande la zone géographique de l’utilisateur, pour ma part je l’ai placé en zone Europe ce qui à eu pour effet de limiter la puissance sonores de l’appareil, SVP comment faire pour basculer sur une autre Zone par exemple Amérique (pas de limitation sonore) afin de gagner un peu de puissance au son.D’avance merci
Bonjour,
Vous pouvez procéder ainsi:
Vous pouvez remettre les paramètres usines, ou vous supprimez le dossier « système » via votre ordinateur,
puis vous déconnectez votre Cowon.
Ensuite vous allumez votre appareil, vous choisissez Francais, puis « Union non européenne »
et enfin Chine/Europe.
cordialement
Contact Cowon
j ai reussi a l eteindre mais maintenant il ne s allume plus.
que dois-je faire? merci
Bonjour,
Votre appareil est il sous garantie?
Avez vous contacté votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
bonjour, mon X9 viens de beugé écran figé impossible de faire quoi que ce soit. comment je fais. merci
Bonjour
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Pour un cowon X9
Pour le chargeur secteur, quel est l’ampérage et le voltage voulu par Cowon
Merci d’avance
Bonjour,
les informations sur l’alimentation du X9 sont indiquées dans la notice d’utilisation à la page 18.
http://www.cowon-france.com/manuels/X9_manuel_1.0_FR.pdf
Port USB : 6 heures (5V / 500 mA)
Adaptateur c.a. : 4.5 heures (4,2 V / 750 mA)
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Après plusieurs heures de chargement (baladeur connecté avec son câble d’origine directement sur le port USB de la carte mère d’un ordinateur fixe) j’ai pu copier mes 22263 fichiers MP3. Vraiment dommage que ce baladeur ne soit pas USB3
J’ai utilisé SuperCopier et fait une vérification (calcul CRC) qui a montré que tous les fichiers sont bien présents et sans aucune erreur.
Il y en a environ 5000 sur la mémoire interne de 32GO et 17000 sur la carte SD de 128Go
PROBLEME : quand j’affiche la liste des chansons, le baladeur ne m’indique que 20740 chanson. Il en manque presque 2000 ! Et surtout : aucun message d’erreur, aucun moyen de savoir quels sont les fichiers « manquants »…
Une mise à jour du firmware et de la base de données n’ont rien changé.
Rien ne sert de refaire la copie : tous les fichiers sont biens présents sur la carte SD et la mémoire interne
Comment faire ?
2000 fichiers « manquants » (ou plutôt ignorés) sur 22263 cela fait 10% c’est beaucoup je devrais voir « des trous » partout pourtant je ne vois pas de manque
S’agit il seulement d’un bug d’affichage ?
Merci
après une recherche laborieuse je me suis rendu compte que c’est un dossier « genre » qui est incomplet et un autre dossier « genre » qui est carrément ignoré en entier par le scan
arborescence est visible dans l’exportateur de fichiers intégrés du COWON mais tous les dossiers album sont « vides »
Ca sent les gros bug de la database à plein nez
Je viens d’effacer ces dossiers et je refais la copie… 40 minutes…
Pour un appareil haut de gamme sensé pouvoir gérer 24000 fichiers il faut que ce soit fiable et avoir des outils de gestion efficace, avec des fichiers de logs, parceque là, devoir travailler en aveugle, devoir faire des manips et des recherches manuelles sur une mémoire de la taille d’un disque dur, et avec une vitesse de connection hyper lente (8 MB/s….) , c’est l’horreur !
Une interface minimaliste, l’absence d’outils systèmes, quelques bugs, un codec intolérant, tout ça ce n’est pas grave sur les premiers baladeurs qui ne pouvait contenir que quelques dizaines ou centaines de chansons. Mais là, pour gérer une bibliothèque de 10000 ou 20000 fichier, il faut un vrai O/S
C’est pourtant pas compliqué ce qu’on veut : tout simplement avoir « winamp dans sa poche ». Ce que Winamp sait très bien faire depuis 20 ans, aujourd’hui, en 2016, aucun baladeur ne sait encore le faire. Y compris les modèles haut de gamme qui coutent le prix d’un ordinateur de salon !
C’est le 3ième jour que je passer à essayer de faire avaler à mon Cowon Plenue D les fichiers qui n’ont JAMAIS posé aucun problème avec winamp
Le firmware n’est pas à la hauteur du hardware, vraiment dommage ! Un logiciel pour ordinateur permettant de diagnostiquer / éditer / réparer la base du Cowon Plenue D et aussi de « scanner » les fichiers avant importation, avec des options pour les réencoder ou les retagguer si besoin, serait vraiment le bienvenu.
=== EPILOGUE ===
Après avoir passé 15 heures à essayer de comprendre ce qui cloche, j’ai trouvé.
Le mode d’emploi, ainsi que les réponses de COWON sur cette page, annoncent une limite de 12000 fichiers sur la mémoire interne et 24000 sur la carte.
En réalité, la limite est de 8000 sur la mémoire interne et 16000 sur la carte mémoire.
Le fait que le produit ne soit pas conforme à ce qui est dit dans le mode d’emploi et qu’il n’affiche aucun message d’erreur m’a fait perdre des heures ! Ayant moi-même conçu des logiciels je suis le premier à dire « RTFM » aux utilisateurs… encore faut-il que le mode d’emploi ne contienne pas d’erreurs. Pareil si le baladeur m’avait affiché un message d’erreur lorsque la limite était dépassée j’aurais tout de suite compris et trouvé la solution.
A noter que si une limite de 8000 fichier pour les 32Go de mémoire interne est peu contraignante (4Mo par fichier c’est cohérant), pour la carte SD de 128Go une limite de 16000 est trop faible. Je n’ai pu mettre que 5000 fichiers sur la mémoire interne (qui est pleine) et 16000 sur la carte SD. C’est du gâchis : il me reste plusieurs milliers de fichiers que je n’ai pas pu mettre dans le baladeur alors qu’il reste 35Go d’espace libre sur la carte SD mais inutilisable car la limite de 16000 est atteinte.
Evolutions souhaités :
- Mise à jour du mode d’emploi – très bête mais indispensable !
- Limite plus haute pour le nombre de fichiers sur la carte SD
- Un fichier log.txt où on peut lire les erreurs qui se sont produites après chaque mise à jour de la database : liste des fichiers non intégrés à la database, liste des fichiers non reconnus, listes des fichiers avec un tag incomplet ou invalide, ect… c’est facile à programmer et ça rend de grands services aux utilisateurs
- Si le hardware le permet : améliorer la vitesse des transferts et opérations sur les fichiers. La copie est lente, la suppression d’un fichier aussi (une seconde par fichier, même pour un ridicule cover.jpg de 120ko) – également permettre de formater la carte SD avec autre chose que l’horrible et obsolète FAT32 – le baladeur risque de devenir inutilisable avec les nouveaux OS ; impossible de formater la carte SD avec mon ordinateur fixe sous Seven 64 bits, j’ai dû trouver un PC plus ancien. Je crains de ne plus pouvoir refaire cette manip dans quelques années.
- Compte tenu de la lenteur des transferts, un logiciel pour vérifier la compatibilité des fichiers audio (et mieux les corriger) sur l’ordinateur avant de les transférer sur le baladeur serait vraiment le bienvenu. Et pourquoi pas un truc en ligne de commande ou une API, les utilisateurs geek/programmeur en feront en quelques minutes une appli en VB.NET sur mesure pour tester leurs fichiers. Passionnés de musique, geeks et audiophiles sont nombreux à encoder eux-mêmes leurs fichiers et à avoir mis en place le propre système de tri et de gestion de fichiers.
- Enfin, une fonctionnalité qui serait vraiment utile pour un produit audiophile : la normalisation du volume, ou plutôt « correction automatique de gain ») sans devoir réencoder les fichiers. Quand on se fait des compilations, les fichiers ne sont pas tous encodés au même volume. Les ré-encoder réduit la qualité. La database pourrait contenir le volume de chaque morceau, et le baladeur ajuster le volume en conséquence à chaque changement de piste. Dans les options on pourrait désactiver ou activer cette fonction et en régler l’intensité.
Bonjour
Certains de mes fichiers MP3 sont refusés par mon Cowon Plenue D (il affiche « fichier invalide ») alors que sur mon ordinateur ils sont parfaitement lus par winamp (lecture audio + tag ID3 V1)
Que faire ?
Quel outil utiliser pour éventuellement corriger ou réencoder mes fichiers ?
Merci
Bonjour,
j’ai réencoder les fichiers et ils sont pris en compte
Cordialement
Bonjour,
Pour un Iaudio-10 : est-ce qu’un reset efface les données, les enregistrements notamment?
Mon ordinateur ne voit plus le cowon et j’ai vu qu’un reset est la solution mais j’ai un enregistrement (record) que je n’ai pas pu télécharger encore.
La question a déjà été posée mais il n’y a pas eu de réponse, merci d’avance
Bonjour,
Malheureusement il y a une chance pour que le fichier reste apres reset.
Mais je ne peux pas vous confirmer à 100%.
Cordialement
Contact Cowon
je ne peux pas accéder au menu de mon M2.
Bonjour,
A partir de la page 16 du manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
vous pourrez trouver une aide a votre problème de réglage, le Menu II est plus simple d’utilisation pour aller au parametrage.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre la capacité maximale acceptée en micro SD par le Cowon X9
Cordialement
JO
Bonjour,
La capacité max d’une carte MicroSd reconnue est de 32Go pour le Cowon X9.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je viens d acquerir un M2, je n arrive pas a regler l equalizeur manuellement , je ne trouve que les 48 presets , or, j ai cru comprendre dans les specs qu il etait possible de regler les niveaux individuellement … comment dois-je m y prendre ? merci de votre assistance
bonjour,
vous trouverez quelques informations pour intervenir dans les JetEffect en page 22 et 23 du manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai fait une bourde avec mon J3, j’ai supprimé le dossier system comme j’avais vu pour le M2 (je me souviens plus bien) pour pouvoir le réinitialiser et pour pouvoir mettre plus fort mais depuis que j’ai fait ça plus rien ne marche. Le lecteur s’allume mais après le chargement (j3… et la petite barre qui charge) ça fait des couleurs bizarres et ça s’éteint. Le bouton reset n’y change rien… Il n’est même plus reconnu par mon ordinateur comme une clé usb alors que avant ça marchait…
Tenez moi au courant,
Merci,
Antoine
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat pour l’éventuelle prise sous garantie.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre au plus vite et vous donner un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation écran + batteries hors garantie est de 75€ TTC, sauf dommages plus importants, qui nécessiteraient un retour usine.
Il est de 55€ TTC pour l’échange d’une batterie seule.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Pourquoi à chaque mise en route de mon plenue d, un database update se fait, se qui prend bien évidemment un certain, alors que je n’ai ni ajouté ou supprimé de musique ?
J’ai bien essayé d’utiliser la veille mais cela réduit énormément l’autonomie.
J’espère avoir une réponse à ma question après 3 demandes.
Merci
Bonjour,
La mise a jour de la database est obligatoire après chaque démarrage, comme le ferait votre ordinateur, pour une mise en route de votre système, il analyse si vous avez ajouté des fichiers, la synchro, l’ajout ou non d’une carte micro SD,…
Le temps d’ouverture est en fonction de la capacité utilisée.
Cordialement
Contact Cowon
Je viens d’acheter un M2 avec une microSD de 64GO comme recommandé par le site marchand (FNAC).Après transfert de fichiers MP3 sur cette carte et installation sur l’appareil , celui-ci ne me propose pas les fichiers . Je me demande si il ne faut pas formater la carte mémoire dans un format particulier .
Bonjour,
Le baladeur Cowon M2 a une capacité interne de 32Go et est capable de gérer une carte micro Sd de 32Go maximum.
Soit au total une capacité de 64Go.
Le formatage de votre carte doit être en FAT32, des programmes comme GuiFormat sont une bonne aide.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Il arrive parfois sur mon plenue D que la lecture s’arrête pour case de message d’erreur « Invalid file ».
Il me suffit alors de cliquer sur le bouton lecture, pour que le fichier soit lu, ce problème est aléatoire, il peut se produire sur la lecture d’un album une fois, puis ne plus se produire la fois d’après sur le même album.
Je suis dans la dernière version du firmware, mes fichiers sont tous sur une carte microSD.
Merci
Bonjour,
Pourriez vous faire le même essai sur le stockage interne du Plenue ?
il se peut que la carte micro SD est quelques faiblesses, ou peut être la capacité de la carte est trop importante.
pour une bonne gestion des fichiers en lecture sur une carte microSD, vous devez respecter la capacité maximale de 128Go pour une carte micro SD.
Ou le nombre de fichiers lisibles soit 12000 reconnus en mémoire interne du Plenue D
et 24000 reconnus en mémoire amovible.
Contact Cowon
Bonjour. Je cherche encore comment utiliser mon Plenue P1 comme lecteur DAC sur mon ordi (Windows 7). Mon lecteur apparaît bien dans la liste des Contrôleurs audio, vidéo et jeu, mais sinon, nulle part. Concrètement: comment avoir accès à un fichier de mon lecteur pour l’écouter sur mon PC ??? Merci. Dan
Bonjour,
Si vous utilisez votre Plenue 1 comme convertisseur USB pour votre PC, il agit comme DAC Usb Audio,
Donc pour l’écoute de vos fichiers musicaux installés sur votre Ordinateur via le Cowon Plenue 1.
Le Plenue 1 devient votre carte son externe.
Cordialement
Contact Cowon
En plus , entre Mardi et Jeudi , j ai intallé OSX El Capitan: Il y aurait il un probleme de compatibilité ….?
Bonjour,
j’ai installé des fichiers audio sur mon cowon M2 que je viens d’acheter et ceux-ci prennent une place démesurée par rapport à l’espace normalement disponible.
Je tente de les supprimer, mais je n’y arrive pas. J’ai même tenté de modifier les permissions, mais rien n’y fait, il est toujours impossible de supprimer ces quelques musiques.
Que dois-je faire ?
Je vous remercie.
Cordialement
Bonjour,
J’ai du mal a comprendre,
vous avez déposé des fichiers musicaux sur votre baladeur, mais vous n’arrivez pas à les supprimer?
il faut brancher en USB sur votre PC le M2 et supprimer les fichiers via l’ordinateur, puis vider votre corbeille.
Cordialement
Contact Cowon
Est-que vous pouvez me dire la capacité maximum d’une carte sd du modèle Z2 16 gig ?
Bonjour,
Les données constructeurs annoncent 32Go max.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Cowon M2 acheté en Avril, 1 mois d’utilisation et l’écran se met à freezer, impossible donc d’utiliser le pavé tactile, il n’a reçu aucun choc et la mémoire n’est pas saturée. Le firmware a été mis à jour mais sans action positive, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour un retour sur ce produit encore sous garantie bien évidement ?
Merci d’avance
Bonjour,
Avez pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Bonjour cowon.
J’aurai 2 questions à vous poser svp.
Pour la première, je voudrai savoir si le plenue 1 et le plenue S ont une lecture gapless…?
Puis si sur ces 2 appareils l’on peu ajouter des applications de streaming comme Qobuz, deeser, soundcloud…?
En vous remerciant pour votre réponse.
Cordialement Yann.
Bonjour,
Pour la première question j’ai du vous répondre, pas de soucis pour le Gapless.
pour le streaming,
la gamme Plenue n’est pas connectée, donc pas de possibilité d’application.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.
Y’à t’il le mode de lecture gapless sur le plenue 1 et le plenue S.
Merci à vous.
Bonjour,
Le mode gapless fonctionne parfaitement sur le Cowon Plenue M, 1 et S
Cordialement
Contact Cowon
Je viens de charger via cable USB 23 gb de musique dans le fichier Musique de la mémoire centrale de mon PLENUE D. Au travers de mon pc je vois les fichiers du PLENUE rangés comme sur mon PC mais si je veus voir la liste depuis l’écran du PLENUE D je me retrouve avec un embrouillamini de morceaux musicaux classés uniquement par ordre alphabétique et à l’écoute j’ai hélas ce capharnaüm …. « Avec le temps » de Léo Ferré va suivre un « Adagio » de Mozart …. La musique devient inécoutable sur ce modele Mon vieux D20+ respectait l’ordre des fichiers sans tout mélanger ….. Comment résoudre ce problème ?
Bonjour,
Vous trouverez les informations sur le mode d’emploi page 15
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
Cela vous permettra de naviguer dans les dossiers, de choisir un album ou un artiste, de voir les pistes par genres,…
vous avez la possibilité de créer vos propres playlists.
Cordialement
Je viens de passer du D20+ au Plenue D et les menus paramètres ne sont pas clairement expliqués sur le mode d’emploi que j’ai déchargé sur votre site. Existe t’il un autre mode d’emploi plus détaillé ? Le niveau sonore indiqué comme largement suffisant sur les essais de ce produit est très nettement inférieur a celui de mon « vieux » D20+ Comment résoudre se problème si problème il y a ?
Bonjour,
Il n’existe pas de version plus détaillée pour le mode d’emploi,
Il n’y a pas de bridage sur le Plenue D.
Cordialement
Bonjour,
Je viens d’acquérir un Cowon Plenue M et j’aurais voulu savoir si on pouvais mettre une carte micro sd supérieur à 128 Go ou si une mise à jour est prévue dans ce but ?
Bonjour,
Pour le bon fonctionnement de votre carte et du Cowon Plenue M,
il est préférable de ne pas dépasser les 128Go de mémoires amovibles.
Cordialement
Non pas une question ! Mais plutôt une constatation en fait.
Le plenue D prend en charge les micros sd 200 go, j’en ai une actuellement sur celui-ci, autre chose suis je le seul a constaté la lenteur au démarrage du plenue D ou alors faut’l faire un réglage particulier dans les paramètres systèmes
Bonjour,
Merci de votre post, le démarrage de synchro est associé à tous les réglages et à votre carte microSD,
plus vous allez mettre de fichiers plus l’analyse sera longue.
Cordialement
Bonjour,je voudrais juste savoir pourquoi après plusieurs mise à jour de mon cowon plenue D,je suis maintenant à la version V13 mais le mode gapless(lecture en continu des chansons sans espace)n’apparaît toujours pas alors que dans la notice de mon cowon plenue D on a bien signalé qu’il fonctionne aussi en mode gapless,merci
Bonjour,
Sur la nouvelle version V1.13, la correction du mode gapless n’est toujours pas résolu, les techniciens sont prévenus,
en esperant que cette fonction sera effective sur la prochaine mise à jours.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour est-il possible de renommer le nom des playlists sur le plenue D?
Cordialement.
Bonjour,
Il est tout a fait possible de renommer une playlist de vos favoris,
une fois toutes les chansons en favoris dans la playlist 1, 2, 3 …
vous allez ensuite dans le menue favoris (le logo est une étoile)
puis vous cliquez sur les petits carré en haut à droite, le menu.
vous découvrez une loupe en haut à gauche et en haut à droite un crayon sur une feuille, vous cliquez sur ce dernier puis vous choisissez la liste a renommer.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, le Plenue D est-il compatible avec les micro SD 200 go ? Merci.
Bonjour,
Le Cowon Plenue D accepte les cartes micro SD de 128Go max.
Cordialement
Contact Cowon
Pour information, avec mon Plenue D (Firm 1.13) j’utilise sans problème une carte micro-SD PNY de 200Go dont 64Go sont actuellement occupés.
Les taux de transferts sont par contre bien mauvais quand ils sont fait directement sur le Plenue D, en comparaison des transferts effectués sur cette mmême micro-SD avec un simple adaptateur USB2…
Bonjour,
Je viens d’acheter le Plenue D et dès le lancement, après quelques minutes où le message « mise à jour de la base de données », j’ai le droit à un écran noir avec quelques traits noir horizontales. Que faire à part retourner l’appareil?
Bonjour,
Avez pris contact avec votre revendeur?
Contact Cowon
Bonjour,
j’utilise un Cowon PLENUE D avec le dernier firmware
(v 1.12).
Régulièrement, alors que je suis en train d’écouter
un morceau, le lecteur s’arrête. Certaines fois, il
se met en veille (sleep mode) mais d’autres fois,
il s’éteint carrément.
En général, il est dans la une poche extérieure de
ma veste et il ne chauffe pas. Ce n’est donc pas une
question de surchauffe. J’ai désactivé le mode veille
au cas où mais ça n’a rien changé.
Les morceaux que j’écoute sont presque tous en ALAC,
parfois en FLAC, mais ça arrive avec les uns comme
avec les autres. Tous sont conformes aux spécifications
de l’appareil.
Si vous avez une idée, je suis preneur
[ce problème mis à part, cet appareil est très bien !]
Bien cordialement,
b.
Bonjour,
La mise en pause est souvent du au débranchement des écouteurs,
Vérifier également le menu « Temps », puis « minuterie »
sinon, aujourd’hui il existe une nouvelle version du firmware pour le Plenue D, V2.13
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=566
Si le problème persiste, prenez contact avec votre revendeur.
Cordialement,
contact Cowon
Cowon vient de mettre en place les UCI pour le Plenue D. Quelques amateurs ont commencé à créer des UCI mais celle ci ne sont pas encore vraiment utilisable. Est-ce que Cowon à prévue de créer des UCI « officielles » à l’image de ce que l’on peut trouver sur les Plenue 1 et M ?
Bonjour,
Pour l’instant il n’y a rien d’officielle concernant les UCI, interface personnalisée.
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai suivi la procédure que vous m’avez indiquée ( avec owendia ) pour créer mon compte Google et ça a marché. Merci. Mais il subsiste un problème quand je veux accéder à Google Market : « fermeture soudaine de l’application Market… », le même problème relaté par FIAUD dans son message du 10 août 2015. Vous lui aviez répondu d’appliquer le processus owendia, le même que vous m’avez conseillé ! J’ai recommencé en suivant le processus communiqué à FIAUD, ( toujours le processus owendia ) et toujours le même résultat: » fermeture soudaine… ». Je tourne en rond et désespère de pouvoir accéder à Google Play. Que faire maintenant, svp ?
Merci d’avance de votre réponse.
Cordialement
Edouard P.
Bonjour!
J’ai acheté le cowon i9 depuis maintenant longtemps mais mes écouteurs sont cassés et quand j’essaie de mettre des écouteurs de téléphone (Samsung, Iphone) ça fait un son qui grésille. Est ce que ça veut dire que seuls les écouteurs Cowon sont compatibles? Si oui quels écouteurs me conseillez vous?
Bonjour,
Les Cowon i9 et i9+ ne supportent pas les écouteurs 4 voies, les écouteurs avec télécommande/micro ne seraient pas alimentés convenablement.
Préférez les écouteurs sans télécommande sur le fil.
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens aussi de faire l’acquisition d’un Iaudio 9 + , est ce que tout vos casques Cowon sonts compatibles dessus ?
Cordialement
Bonjour,
L’i9 et i9+ sont compatible avec tous les casques et écouteurs sans telecommandes/micro.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir un Cowon Plénue D et je suis en train de préparer mes MP3.
Je vais placer un fichier cover.jpg dans le répertoire de chaque album ; quelle est la taille (en pixel) optimale pour ce fichier cover.jpg ? Quelle est sa taille une fois affichée sur le baladeur ?
Il serait en effet inutile de mettre une image trop grande, cela gâcherait de la place (un gros JPG occupe facilement la même place que plusieurs fichiers MP3) et de plus le baladeur serait obligé de redimensionner l’image en interne à chaque affichage.
Merci
Bonjour,
Il n’y a pas de taille requis, mais essayer de prendre une image en format Jpeg correspondant à 300×300 ou 500×500.
Cordialement
Contact Cowon
OU EST LE DOSSIER RACINE SUR MON COWON x9 pour installer les mises a jour merci
Bonjour,
Le dossier racine, est le premier dossier quand vous ouvrez votre périphérique sur voter PC.
il possède une lettre qui correspond au peripherique de votre ordinateur, C, D, E, F, G, H,……
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’avais déjà rédigé ce message le 6 Mars mais n’ayant pas eu de réponse et craignant d’avoir peut être eu un problème lors de l’envoi de ma question, je le renvoi dans le doute.
J’ai fait l’acquisition début mars d’un Plenue D. Après avoir transféré ma musique via le gestionnaire MediaMonkey (v. 4.1.10), je me retrouve dans l’impossibilité de voir les paroles que j’ai insérées dans mes morceaux.
L’icône des Lyrics montrée dans le manuel n’apparait tout simplement pas.
J’ai testée avec le Plenue 1 d’une connaissance et ça marche très bien.
Sauriez-vous me dire d’où vient le problème? Merci d’avance.
Bonjour,
Le Plenue D décode les formats LRC et LDB,
Le Plenue 1 utilise LRC, LDB, Lyrics3, ID3Tag Lyric.
LDB manager V2.59 pourrait vous aider,
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&category=1025&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=532&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je vous écris car j’ai un problème avec mon « Z2″ depuis 2 jours.
Je n’ai plus du tout d’affichage!!!
L’écran est noir avec des reflets bleu ou des trais rouges…
J’ai peur que l’écran soit mort…
Pourriez vous m’aider, me dire ce qui est mort, si c’est réparable, ou se trouve le SAV, ou trouver des pièces de rechange…
Merci d’avance
Bonjour,
Avez pris contact avec votre revendeur?
Sinon,
merci de bien vouloir contacter le service après vente Cowon
sav@cowon-france.com
Cordialement
Contact Cowon
Plenue 1
Impossible de lire fichiers audio dans mémoire interne (« aucun fichier »).
Imposible de formater la mémoire interne. Le N° de firmware est reconnu.
Que faire ?
Avec mes remerciements.
Mzt
Bonjour,
Ne formatez pas la mémoire interne de votre Plenue 1,
Merci de bien vouloir contacter votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Comment puis-je rajouter les images des albums aux fichiers FLAC, sur PLENUE D ?
Merci
Bonjour,
La façon la plus rapide si votre fichier n’est pas tagué avec la pochette de l’album, est de prendre une image sur « Google image » de votre pochette en jpeg, puis de l’enregistrer dans le dossier album, renommer cette image cover.
Ensuite vous allez dans system pour actualiser la base de donnée.
Sinon, une méthode bien plus sérieuse, est de retaguer avec un logiciel adéquat comme MP3Tag pour les fichiers Flac, et Kid3 pour les fichiers AIFF sortant de iTunes.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
je suis très content de mon plenue D =)
Une question : y a-t-il un moyen de désactiver la lumière blanche qui clignote quand on désactive l’écran ? C’est assez pénible, dans le noir.
Merci beaucoup !
Bonjour,
Vous allez dans les réglages, puis dans système,
et enfin dans LED.
Vous trouverez les instructions page 19 du manuel, ci-dessous
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
j’ai suivi les procédures indiquées sur la page suivante :
http://www.cowon-france.com/plenue-d-carte-microsd-non-reconnue/
J’ai formaté ma carte micro sd de 128go, mais quand je l’insère dans mon plenue d et que je me rends dans les « infos », je ne vois que 32gb détectés. Comment résoudre le problème ? Merci beaucoup.
Curieusement, le lecteur reconnait pourtant la carte : les musiques que j’y copie sont reconnues et j’arrive à les lire.
Bonjour,
Si vous regardez les infos associés au système du Plenue D, il vous donnera la capacité de stockage interne mais pas de la carte externe.
Vous avez une 128Go formatée dans laquelle vous pouvez glisser un très grand nombre de fichiers musicaux, elle fonctionnera sur la base de 128 de stockage.
Cordialement
Contact Cowon
J’ai le même problème avec le PLENUE D,j’ai inséré une carte SD 128GB et impossible de lire la musique.Comment faire s’il vous plaît?
Bonjour,
Tout d’abord vous devez formater votre carte microSD via un adaptateur de carte, comme une clé USB ou une carte SD sur votre PC.
exemple: http://www.fnac.com/mp12299741/Adaptateur-MicroSD-MicroSDHC-vers-SD-SDHC/w-4
Le programme GuiFormat vous aidera à formater votre carte en FAT32. allocation de 32768.
http://www.ridgecrop.demon.co.uk/index.htm?guiformat.htm
Apres ça, vous pourrez utiliser votre carte comme bon vous semble.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir le Cowon plenue M. Impossible de le mettre sous tension alors qu’il a chargé toute une nuit. Même en maintenant +/- pendant 6 secondes rien ne se passe.
Aidez-moi merci.
Bonjour,
Merci de prendre contact avec votre revendeur au plus vite,
Cordialement
Contact Cowon
J’ai un plenue 1 firmware 2.15. Existe il un moyen de visualiser un livret electronique au format pdf sur l’ecran. Merci
Bonjour,
Non, sur la gamme Plenue S, 1, M et D il n’y a pas de possibilité de lire un fichier TXT, PDF, Words,…
Vous avez possibilité de lire les Lyrics.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Pourquoi le i9 est toujours en vente et le i10 est indiqué partout « épuisé »? Un i11 est-il prévu? Ou nouvelle livraison du i10?
Merci
Bonjour,
Le Cowon i9+ est arrivé après le i10.
le i10 est en fin de vie, pas d’annonce pour un remplaçant éventuel.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je recharge mon PLENUE 1 (firmware 2.15) avec un chargeur Sony 5V/1500mA. Après toute une nuit de chargement (8h environ), la diode reste rouge, et n’est pas verte. Le PLENUE est froid pourtant, et l’indicateur à l’écran indique une batterie pleine, donc la charge paraît complète. Jusqu’à hier, la diode devenait verte au bout de quelques heures. Que se passe-t-il ?
Merci.
Bonjour,
Vous trouverez des informations importantes sur la charge, page 11 de votre manuel, voir ici:
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_1_FR_manual.pdf
Le PLENUE 1 peut être chargé avec un adaptateur micro USB CC pour smartphone. Avec des adaptateurs micro USB CC de
5 V/2 A ou plus, le chargement sera effectué en 4 heures environ. Le temps de chargement peut être différent si l’appareil est utilisé pendant le
chargement.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
est ce que l’on peut désactiver le fait que le Plenue D repositionne le son sur « 40″ de temps en temps ? (je dis de temps en temps car celui-ci ne me le fait pas tout le temps…)
Merci d’avance
Bonjour,
Le volume revient à 40, si vous débrancher les écouteurs, ça permet de limiter le son pour ne pas agresser à la reprise de a lecture.
Si vous laisser toujours les mêmes écouteurs, il n’y aura pas de retour du volume à 40.
On ne peut pas intervenir sur cette fonction.
Peut être sur un prochain Firmware, si vraiment la demande est importante sur ce point.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je possède un X9 depuis 3 semaines et, il y a quelques jours, une quinzaine de petits traits noirs sont apparus sur l’écran. Ils ne disparaissent pas, quelque soit l’affichage. Y a t il un moyen de se débarrasser de ces traits parasites ou est-ce (déjà) un défaut lié à l’écran lui même ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Avez pris contact avec votre revendeur?
cordialement
Contact Cowon
Je viens d acheter un PLENUE M et je suis très satisfait de la qualité audio.J’utilise essentiellement des fichiers aiff et je télécharge les cover jpeg sur amazone etc.. ils sont bien reconnus dans la séléction par artiste et bizarrement pas dans l’explorateur d ‘albums ?
Bonjour,
Cela arrive lorsque la pochette de l’album n’est pas copiée dans chaque titre mais dans le fichier Folder de l’album, le fichier image n’est pas associé par un logiciel dédié.
Allez dans «Paramètres» -> «système» – «mise à jour de base de données ‘>.
et redémarrer votre baladeur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonsoir,
J’ai un COWON i10 qui refuse de démarrer correctement depuis 1 semaine: lorsque que je l’allume, le 10 passe au vert, la barre de chargement commence à s’afficher et ça reste comme ça , même si j’attends plusieurs minutes. Si je le réinitialise en appuyant vol+/-, ça refait pareil.
Existe-t-il un moyen de le réinitialiser complètement ?
Merci.
En fait, j’ai réussi à le débloquer avec TCCTOOL.
Je viens d’acquérir un plenue d. Je viens de faire une mise à jour vers la version 1.10 avec succès.
J’ai copié des fichiers audio sur le lecteur (win 7, éjection ‘propre’.
Le lecteur ne démarre plus et reste bloqué sur l’écran de démarrage avec la progress bar bloquée au tiers.
En résumé, je n’ai même pas branché un casque que le lecteur n’est plus fonctionnel !
Que faire ?
Merci d’avance,
Ghislain
Bonjour,
Vous pouvez appuyer sur les boutons de volume + et – en même temps pendant 6 secondes, pour un reset rapide.
Ensuite brancher vote Plenue D a votre ordinateur, si vous avez une reconnaissance USB faite une mise à jours de votre firmware.
Voir ici: http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-d/#firmware1
Sinon prenez contact avec votre revendeur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai deux questions :
1 – Le COWON PLENUE 2 qui est sorti récemment lit-il les fichiers StudioMasters 24 Bit/192 KHz ?
2 – Le son est-il meilleur que sur le COWON M2 ? Y a-t-il un DAC intégré ?
Merci !
Bonjour,
Le Plenue 2 n’existe pas. j’imagine que vous vouliez parler des 2 nouveautés?
Plenue D ou Plenue S
pour répondre à vos questions
- Plenue D et Plenue S lisent les studiomasters 24/192 tout dépendra de leur format audio (FLAC, WAV, AIFF, ALAC,…)
voir les fiches techniques sur notre site
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-d/
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-s/
- Pour les deux lecteurs le son est supérieur en terme de qualité et de niveau au M2,
- un DAC USB est intégré dans le Plenue S
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour encore moi comment mettre au même niveau le son sur les morceaux de musique avec le plenue D
Bonjour,
Le Plenue D ne fonctionne pas avec Replaygain, actuellement il n’existe pas de solution de lisser le son de vos fichiers musicaux via le baladeur.
il serait judicieux d’utiliser un logiciel ou programme adéquat à ce genre de fonction.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Concernant le Plenue D que je possède; certains morceaux, alors qu’ils sont sensés s’enchaîner sans coupure, en toute fluidité, se trouvent coupés en passant au suivant. N’y aurait-il pas moyen de les enchaîner sans discontinuité (prochain firmware ?) ?
Cordialement.
Bonjour,
C’est une remarque très pertinente, car le Plenue D n’est pas annoncé en mode Gapless, son menu ne le fais pas ressortir.
Il existe sur les modèles Plenue M, 1 et S.
Nous avons remonter l’information à notre service technique.
Cordialement
Contact Cowon
Au fait toujours pas d’étui, housse, et autres à propos du plenue D
Bonjour,
L’Etui cuir Noir pour le Cowon Plenue D est disponible,
vous pouvez le commander auprès de nos partenaires, revendeurs agréés.
Cordialement
Contact Cowon
Re bonjour, je réponds à ma propre question en me disant qu’il faut installer les fichiers Bins directement vers l’icône du Plenue D visible sur Mac où PC et non pas vers le fichier système comme je tentais de le faire
Bonjour,
Pour une mise à jour de votre Plenue D ou de tout autres baladeurs Cowon,
il faut procéder ainsi:
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-d/#firmware1
- télécharger le fichier ZIP, http://www.cowon-france.com/firmwares/PlenueD/PLENUED_1.10.zip
- Copiez les fichier « PLENUE_D_FW.BIN » et « PLENUE_D_RS.BIN » et collez les dans le dossier racine du PLENUE D. non pas dans le dossier « Systeme »
- Déconnectez votre Plenue D, Assurez vous que la déconnexion est bien effective. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt, un message de mise à jour s’affichera durant l’extinction.
- Une fois que l’appareil s’éteindra, rallumez le.
Cordialement,
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai acquis récemment un Cowon Plenue D dont je suis très content.
Est-ce que les UCI Plenue proposées sur votre site fonctionnent avec le Plenue D ? Ou bien sont-elles seulement compatibles avec le Plenue 1 et le Plenue M?
Merci
Bonjour,
Les UCI pour les Plenue M, 1 et S ne sont pas valable pour le Plenue D,
il n’existe pas d’interfaces différentes à ce jour pour le Plenue D.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Le « temps de sommeil » (sleep timer) de mon Cowon Plenue D se règle sur « off » après chaque mise en veille. Est-ce le comportement désiré ?
Cela ne correspond malheureusement pas à mon utilisation, étant donné que je rallume le Plenue D plusieurs fois par nuit, et ne peux envisager de régler le timer à chaque fois alors que je suis à moitié endormie…
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Je ne comprend pas votre requête.
Vous désirez que le « temps de sommeil » soit activable de nouveau?
Dans le protocole de la mise en sommeil, on programme un temps souhaité pour que le baladeur puisse se couper au temps donné, donc une fois endormis, mais pas pour le remettre en route. En fait, cela fonctionne comme pour une mise en sommeil programmée d’une TV.
Dans votre cas, il faut allonger le temps de mise en sommeil, ou réactivé le temps soit refaire la manipulation.
Peut être pourriez vous prévoir une playlist qui arrivé en fin de temps permettrait de la relancer.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’aurais aimé savoir si le Plenue D peut aussi être piloté à l’aide de la télécommande qu’on trouve sur certains casques prévus en principe pour les téléphones portables.
Le fabricant de casques Sennheiser, par exemple, propose souvent des versions Android et iOS de ses casques. Est-ce que le Plenue D fonctionne avec ces deux types de casques? Plus précisément, est-il possible de changer de morceau à l’aide de la télécommande, indépendamment du modèle (iOS ou Android)?
Merci d’avance de votre réponse!
Pierre
Bonjour,
Les baladeurs audiophiles de la gamme Plenue ne fonctionnant pas sous Android,
ils ne permettent pas d’être contrôlé par une télécommande filaire, comme pourrait l’être un smartphone.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour quelle carte micro sd 128 GO préconiseriez vous pour mon plenue D merci par avance
Bonjour,
Il n’y a pas de restrictions concernant les cartes microSD, il faut juste respecter le protocole,
en suivant les instructions sous le lien suivant:
http://www.cowon-france.com/plenue-d-carte-microsd-non-reconnue/
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis intéressé par le modèle Cowon PLENUE D
mais je n’ai vu aucune information concernant le Bluetooth ayant un casque sans fil j’aimerais pouvoir me connecter avec?
Je vous remercie d’avance
Cordialement
Bonsoir,
Le Cowon Plenue D n’est pas un baladeur connecté, il ne possède pas de fonction Bluetooth ou wifi.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour la Lexar hight performance Micro sdxc 633 x 128 Go (150€ quand même) n’est pas reconnue par mon plenue D formater en FAT 32 sous Windows 7 donc, quoi faire, car là, je commence à pester un peu ?
Bonjour,
Vous pouvez utiliser votre carte SDXC de 128Go sur votre Plenue D, en suivant les instructions sous le lien suivant:
http://www.cowon-france.com/plenue-d-carte-microsd-non-reconnue/
Cordialement
Contact Cowon
Bonsoir,
Je possède un cowon m2 et en suis très content. Par contre je voudrais savoir si il existe une méthode afin d’augmenter le son de sortie comme cette manipulation?
« Pour avoir plus de niveau de sortie, vous allez dans « Paramètres » puis dans « confidentialité » puis tout en bas dans « Sélection région »
vous choisissez enfin « Mondial ». »
J’ai essayé de réinitialiser le m2 sans avoir la possibilité de changer le pays.
Autre question, peut-on espérer une mise a jour qui permettrai de lire le aac, ou alac?
Merci d’avance!
Bonjour,
Pour pouvoir beneficier d’un gain de volume plus important,
Branchez votre cowon M2 à votre PC en USB,
Puis une fois la fenetre ouverte sur votre ordinateur,
Vous devez supprimer le dossier « system », puis vous déconnectez votre Cowon.
Ensuite vous allumez votre appareil, puis vous choisissez votre pays « France » puis « Union non européenne »
Puis Chine/Europe.
C’est fait!
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour !
J’ai un PC sous XP en SP2 et aucune intention de l’upgrader en SP3. Savez-vous si cela a une chance de marcher avec le matériel Cowon (je pense à l’E3 ou éventuellement le C2)?
Je pose la question car je sais que par exemple je ne peux plus utiliser de matériel Apple récent avec un OS aussi obsolète…
Merci d’avance !
Bonjour,
Le Cowon E3 fonctionnera sous Windows XP, sans soucis.
Cordialement
Contact Cowon
j’ai un cowon j3 , j’ai télécharger le
firmwares J3 v3.2.29
où dois-je le copier?
cordialement
Bonjour,
Vous devez copier les fichiers décompressés sur la racine de votre Cowon J3,
Voir les instructions sur CowonGlobal
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&category=33&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=456&bmenu=support
S’il vous plaît lire les notes avant d’installer le firmware.
1. Décompressez le dernier firmware fourni par COWON.COM et l’enregistrer dans un dossier de votre PC.
2. S’il vous plaît connecter votre Cowon J3 directement au port USB de votre PC avec le câble qui a fourni
3. La batterie doit être chargée complètement.
Après décompresser le fichier du firmware, sélectionner tous les fichiers dans le dossier du firmware et cliquez sur le droit de copier.
Connectez Cowon J3 au PC par câble USB.
Lorsque la connexion est faite, coller les fichiers du firmware dans le dossier racine de l’appareil ..
Cliquez sur [Safely Remove Hardware] icône dans la barre dans le coin inférieur droit de votre écran d’ordinateur pour débrancher l’appareil du PC.
Assurez-vous que le Cowon J3 est éteint, puis allumer l’appareil. Cowon J3 démarre automatiquement mise à jour du firmware.
2.29
Vous serez en mesure de vérifier la version de firmware sur Paramètres> Système> Informations.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour, sur mon Plenue 1, les fichiers de certains albums apparaissent en désordre, alors qu’ils sont selon moi bien tagués puisque leur nom commencent par
01…
02…
03…
04…
etc.
La mise à jour du firmware n’a rien changé.
Merci
Bonjour,
Malheureusement,
Il faudrait retaguer vos fichiers avec un programme comme MP3Tag, voir le lien suivant:
http://www.mp3tag.de/en/
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour je voudrais acheter un Cowon Z2 Plenue, mais il est sous Android 2.3, savez-vous s’il est compatible avec les enceintes bluetooth UE Boom 2 et leur App pour les gérer (stéréo) ?
Merci !
Bonjour,
Il est possible que le Bluetooth soit actif avec cette enceinte UE Boom, mais l’application ne pourra pas etre installée sur le Cowon Z2.
L’application necessite Android 4.0.3 ou ultérieur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
après 4 belles années en compagnie du J3, j’ai voulu tâter du son HD avec le Plenue D.
Jusqu’à présent aucun soucis avec la nouvelle interface, sauf avec la gestion des favoris. Je sais ajouter les morceaux, je vois d’ailleurs leur nombre s’agrandir à mesure que je coche l’étoile seulement lorsque je me rends dans la catégorie à cet effet, rien ne se produit…
Je sélectionne la playlist de mes favoris mais rien… la catégorie se met en surbrillance mais aucune validation, aucun accès…
Une solution à mon problème?
Merci d’avance.
Bonjour,
Vous choisissez des morceaux qui se trouvent dans la mémoire interne de votre Plenue D?
Ou peut être dans votre carte externe?
Les favoris se retrouvent dans les Playlit numérotés 01, 02, …
Si vous n’avez pas retiré les morceaux des mémoires où ils ont été pris, ils devraient apparaître correctement dans vos favoris.
Avez vous contacté votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acheter un Plenue D
Hors il ne lit pas sur les microsdxc. Apres plusieurs test. il reconnait des microsdhc jusqu’a 32Go, mais pas des sdxc (64 et 128Go). Quand on branche en USB, on voit les carte sdxc, mais sinon, il se comporte comme si il n’y en avait pas. Est-ce un bug, ou alors la lecture des sdxc viendra dans une mise a jour?
cordialement
Bonjour,
Le Plenue D reconnait tous types de cartes externes, par contre vous devez formater la carte en FAT32, avant utilisation.
jusqu’à 32Go vous pouvez formater avec Windows, mais au delà de 64Go il faut utiliser un programme comme GuiFormat (FAT32format) , voir le lien:
http://www.ridgecrop.demon.co.uk/index.htm?guiformat.htm
Voir également page 12 du manuel d’utilisation en français:
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_D_1.2.2_FR_manual.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour. Mon Cowon X9 est depuis déjà un moment inutilisé parce que l’écran tactile à cessé de fonctionner. Mais le reste fonctionne très bien et ça me fait mal de m’en débarrasser vu que je ne l’ai même pas rentabilisé … Bref, je cherche un moyen de trouver l’écran en pièce détacher, afin de faire le changement moi même. Savez vous ou je peux en trouver svp ?
Et non d’avance, je ne passerai pas par un SAV Fnac qui à refusé de le prendre en charge à l’époque alors qu’il avait moins d’un ans et que j’avais même payé pour leurs assurance arnaque, et non plus par un SAV ou Magasin quelconque pour faire ce que je peux faire moi même.
Dans l’attente d’une réponse efficace de votre part.
Merci d’avance.
Cordialement.
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat pour l’éventuelle prise sous garantie.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre au plus vite et vous donner un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation écran + batteries hors garantie est de 75€ TTC, sauf dommages plus importants, qui nécessiteraient un retour usine.
Il est de 55€ TTC pour l’échange d’une batterie seule.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
J’ai un cowon X-9.
Je n’arrive pas à supprimer des fichiers directement sur le lecteur. Je vois bien la croix quand je suis au niveau du Browser, mais elle est toujours grisée, jamais active. Comment faire?
Merci
Bonjour,
Une fois que vous êtes sur la liste musicale de votre album, en bas vous avez des signets, vous appuyez sur le petite X à gauche de « Zoom ».
puis vous cliquez sur le titre que vous voulez supprimer, il apparaît un encart avec un O et une X.
pour confirmer votre suppression vous appuyez sur O.
Ensuite n’oubliez pas de cliquer sur la petite X en bas pour reprendre la main.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis en train de charger ma bibliothèque provenant du lecteur windows media (fichier FLAC) dans mon Cowon Plenue 1 mais mon Plenue 1 ne reconnait pas l’image des albums. Pourriez vous me donner la marche à suivre détaillée afin que je puisse aussi avoir les pochettes d’albums?
Un grand merci d’avance,
Gilles
Bonjour,
Je comprend que vous synchroniser vos musiques depuis le logiciel Windows Media Player sur votre périphérique Cowon?
Si c’est le cas, il faut vérifier si dans vos dossiers le tag de la pochette est bien présent. (Clic droit sur la pochette en diffusion sur WMP, puis « ouvrir l’emplacement du fichier »)
Si vous avez réalisé vous meme le ripping de vos propres CD (une copie de vos CD en format audio compressé ou non), il faut ajouter le tag de la cover Art dans vos folders (fichier Album)
WMP va chercher sur internet les informations concernant vos musiques mais il ne colle pas la pochette de l’album dans vos fichiers.
Il est plus facile de prendre votre dossier concernant l’album de l’artiste, de coller dans ce dossier une image correspondant à l’album « ex: google image » de nommer le fichier Jpeg « cover »
Puis prendre le dossier de l’album créé et le coller tout simplement dans votre Cowon dans dossier « Music ».
Il existe des logiciels qui permettent de métadonnés des fichiers audio, comme MP3Tag.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour , je possède un i audio 10 cowon , j aimerai faire un effaçage de disque total sous « eraser » ou « darik s boot and nuke » , j aimerai savoir si je fais celà est ce que par la suite je pourrai utilisé mon i audio 10 cowon ou est ce qu il devriendra totalement inutilisable , que je ne pourrai plus jamais l utiliser ?
Pouvez vous m expliquer comment pouvoir l utiliser aprés avoir utiliser ces logiciels de gommage de disque dur svp
Bonjour,
Avant de faire un formatage complet de votre appareil, il est nécessaire de sauvegarder tous les fichiers de votre i10,
Il est effectivement possible que vous perdiez quelques informations ou fichiers important lors de ce processus, c’est pourquoi il est nécessaire de faire une sauvegarde de vos fichiers.
Vous avez également la possibilité de mettre à niveau votre baladeur par une mise à jour du Firmware.
Sauvegardez vos données importantes avant la mise à niveau du micrologiciel car les données stockées sur le lecteur peuvent être effacées durant le processus.
COWON décline toute responsabilité quant à la perte éventuelle de données.
Sinon,
Pour restaurer tous les paramètres par défaut, accédez à l’option SETTINGS – Système – Défaut de chargement.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’un Plenue1.
1. Je souhaite faire une mise à jour du logiciel. j’ai dezippé les fichiers téléchargés (P1_FW et P1_FW_Key version 2.14)dois-je copier ces 2 fichiers dans le dossier « system » de mon P1, ou sous un autre répertoire, SVP ?
2. Des fichiers musicaux issus de ITUNES, se retrouvent en vrac sur mon P1 et non pas classés par album, artiste, etc ….
Merci d votre aide
Cordialement
Bonjour,
il existe désormais une nouvelle version firmware
V2.15
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=560
vous devez coller les 2 fichiers
P1_FW
P1_FW_Key
directement sous la racine de votre P1 (Périphérique).
les dossiers iTunes se retrouvent en vrac:
- ils ne sont pas correctement taguer.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir un P1 et je cherche à utiliser la sortie optique de l’appareil pour le raccorder au DAC externe de ma configuration de salon.
J’utilise un câble Toslink/mini-Toslink de qualité.
Je n’arrive pas à obtenir le moindre son alors que le DAC et le câble fonctionnent parfaitement avec d’autres sources H-Res.
Y a t-il un paramétrage particulier à réaliser sur le P1.
Merci de vos réponses!
Christophe
Bonjour,
Vérifier tout d’abord que le câble est bien enfoncé dans le Plenue 1,
vérifier également qu’il y a une sortie de lumière rouge.
Il n’y a pas de paramétrage de sortie pour le Cowon, par contre attention aux fichiers de plus de 24b/176.4kHz, sur certain DAC de salon il ne seront pas pris en compte.
Donc pas de son.
De preference, faites vos essai sur un fichiers FLAC en 16/44.1 ou 24/96.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à un problème sur mon COWON PLENUE 1.
Suite à une mauvaise manipulation de ma part (Il me semble l’avoir reformaté par mégarde), ce dernier est inutilisable. Il s’allume, mais la musique n’est plus détectée, les dossiers présents dans le dossier racine ont disparu & dans les paramètres, la mémoire est indiquée de la sorte : 0MB/0MB.
Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre pour solutionner ce problème, svp ? Puis-je le réparer moi-même ou dois-je vous le faire parvenir ? (Si tel est le cas, comment dois-je m’y prendre & quel en serait le coup ?
En vous remerciant par avance,
C. F.
Bonjour,
Lorsque vous branchez votre Plenue 1 à votre PC, Avez vous un dossier « System » sous la racine?
Pouvez vous me repondre sur contact@cowon-france.com
Merci
Contact Cowon
bonjour,
je viens d’acheter un cowon m2.
existe t’il un étui ou une protection? si oui où puis je l’acheter?
merci pour votre réponse
Bonjour,
Cowon ne propose pas d’étui ou de housse de protection pour le M2.
Vous pouvez trouver sur quelques sites des pochettes generiques pour votre M2:
http://www.noreve.com/fr/m2/2994-housse-cuir-cowon-m2.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, il est noté sur votre site: http://www.cowon-france.com/un-etui-en-cuir-pour-les-plenue-1-et-m/
qu’un étui serait « Disponible à partir du 15 juin 2015″. Qu’en est-il ?
Merci
Bonjour,
L’etui cuir pour les baladeurs Cowon Plenue M et 1 est effectivement disponible,
chez tous les revendeurs agréés de la marque.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Auriez vous une liste de casques que vous recommanderiez pour le Cowon Plenue 1.
Merci d’avance
Gilles
Bonjour,
Il est très difficile de vous conseiller un casque ou des écouteurs pour votre baladeur,
le meilleur test étant de mettre votre musique favorite dans votre Plenue 1 et de vous rendre chez votre revendeur,
ou de prendre rendez vous avec un revendeur spécialisé.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis propriétaire du Cowon M2 depuis 11 mois (encore sous garantie) mais malheureusement son écran tactile s’est fissuré et ne fonctionne plus( ni choque ni chute, il est même toujours dans une pochette pour le protéger).
Je suis allé voir le fournisseur « Boulanger », chez qui j’ai acheté l’appareil et on m’a répondu que la marque Cowon ne faisait pas de réparation et qu’ils n’acceptaient pas de reprise sous garantie car ce n’était pas un défaut de construction.
Dois-je comprends que j’ai donc payé un lecteur MP3 à 159 € et que je dois maintenant le jeter car je ne peux plus naviguer dessus à cause de cet écran fissuré?
Merci de me donner une réponse car après deux mails envoyés je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part.
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat pour l’éventuelle prise sous garantie.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre au plus vite et vous donner un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation écran + batteries hors garantie est de 75€ TTC, sauf dommages plus importants, qui nécessiteraient un retour usine.
Il est de 55€ TTC pour l’échange d’une batterie seule.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour j’ai un cowon m2 et lorsque je place mes fichiers mp3 17000 il ne les lit pas tous.
J’ai des chansons qui n’apparaissent tout simplement pas. J’avais plusieurs repertoires mais c’était pire.
Y a t il un moyen de faire une mise a jour ?
Merci pour voir aide
Bonjour,
Votre Cowon M2 est capable de reconnaître jusqu’à 12000 fichiers ou dossiers sur la mémoire interne, de même sur la carte SD.
Voir page 13 du manuel.
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf.
Cordialement
Contact Cowon
Un firmware est il envisageable ?
Bonjour,
Quel appareil?
Bonjour, je viens d’acquerir un cowon x7 est il compatible avec une enceinte bose en bluetooth?
Bonjour,
Votre X7 répond au protocole bluetooth 2.1 + EDR,A2DP/AVRCP/OPP,
donc il devrait être compatible avec une enceinte Bluetooth traditionnelle.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir un z2 et j’aimerais connaître la mémoire maximale reconnue par l’appareil via Micro SD.
Merci.
Bonjour Mathieu,
La capacité maximale d’une carte MicroSd reconnu sur le Z2 au regard de la notice est de 32Go,
je vous invite tout de meme à parcourir le forum des questions sur le sujet:
http://www.cowon-france.com/vos-questions/#comment-7977
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’ un Plenue 1, et je n’arrive pas a lire la musique que je met sur la carte SD.
Carte formatée en NTFS.
J’ai mis les fichiers à la racine de la SD, puis dans un fichier Music.
La carte est visible mais avec l’info » pas de fichier « .
Les mêmes fichiers, dans la mémoire interne sont bien visible.
Carte SanDisk Ultra 128 GB.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour Pascal,
Allumez votre Plenue 1 sans carte microSD dedans, une fois le Cowon allumé,
insérer votre carte MicroSD, en quelques secondes vous devriez voir apparaître un message « SD CARD MOUNTED ».
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
J’essaie désespérément de faire fonctionner le M2 en mode shuffle « total » mais rien ne marche
Je lance la lecture d’un morceau, j’appuie sur le morceau joué, ensuite vers la droite (settings) ensuite shuffle (le 2e choix, avec les flèches qui se croisent) ensuite dans la fenêtre suivante je choisis soit le « dossier » soit « all » mais rien n’y fait, les morceaux s’enchaînent dans l’ordre mais jamais de façon aléatoire.
Faut-il être magicien pour faire fonctionner la fonction shuffle.
Je précise que ma musique est sur une carte micro sd
Merci
Richard
Bonsoir,
Que la musique soit sur la mémoire interne ou sur la carte microSd, le mode aléatoire sera effectif sur toute la musique si vous êtes en mode « All ».
L’écoute en shuffle (aléatoire) sur un album ou une playlist est valable en mode « Dossier ».
Votre procédure est bonne mais privilégier le mode « All ».
Cordialement
Contact Cowon
vjour, les 32 pafes du mode d’emploi sont totalement insuffistantes
ex: pourquoi la lecture sur la carte micro SD est si lente?
comment faire our créer uneplaylist facilement?
que veut dire la flèche horizontale?
etc..
Bonjour,
Merci de nous préciser quel est la référence de votre baladeur?
Cordialement
Contact Cowon
comment connecte mon cowon z2 a mon autoradio ? MON ancien s9 se connecter directement sans manipulation merci
Bonjour,
De quelle manière vous connectiez vote S9 à votre autoradio? en mode Bluetooth?
Merci
Contact Cowon
Bonjour,
Je possède un Cowon C2 depuis 4 ans. Je tente de l’allumer et le message « failed to load resource » apparaît. J’ai voulu réinitialiser plusieurs fois l’appareil en appuyant sur + et – mais rien y fait.
Pourtant, lorsque je branche l’appareil sur l’ordinateur, tout à l’air de fonctionner… Je peux accéder aux musiques, je vois le « menu » habituel.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Une fois votre appareil connecter à votre ordinateur,
vous supprimez le dossier « System » puis vous videz votre corbeille.
Ensuite vous pouvez déconnecter votre Cowon C2.
et enfin, vous pouvez le rallumer.
il devrait repartir normalement.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
J’aimerais faire une mise à jour de mon cowon X9. j’ai télécharger le firmware x9 2.12.
Où se trouve le dossier racine de mon mp3?
Merci
Bonjour,
Le dossier racine, est la première fenêtre qui apparaît quand vous brancher votre appareil,
c’est mettre un fichier ou dossier directement en tête de l’arborescence de votre Cowon.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
cws-iaudio-9 (b)+
je viens de definir les dossiers dans la rubrique Musique,soit Musique classique,Musique regionale,Podcast avec des sous-dossiers de musique correspondant.
Musique
Musique classique
Requiem de Mozart par exemple
fichier 1
fichier 2….etc
A la lecture je ne vois que les jacquettes de toutes les musiques sans le classement par dossier,pourquoi,que faut-il faire pour remonter au dossier de classement.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Vous devriez trouver la solution page 18 du manuel de l’utilisateur.
http://www.cowon-france.com/manuels/i9P_manual_1.0_FR.pdf
il faut etre dans le navigateur en mode « Dossier »
et non dans Music dans le mode « Artiste » ou « Album ».
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je possède un Cowon E3. J’ai perdu l’adaptateur Jack USB qui me permet de le charger sur l’ordinateur. Ou puis je me procurer un adaptateur de remplacement?? Merci!
Bonjour,
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
comment supprimer une piste d’une playlist que l’on a créé ? et aussi comment retrier cette même playlist ?
Merci
Bonjour,
Pourriez vous me donner la reference de votre baladeur?
Merci
Contact Cowon
Je possède un X9. En visionnant puis effaçant certaines images, mon écran s’est mis à ne plus rien afficher et rester gris sans symbole ni autre possibilité ni avoir la capacité d’éteindre l’appareil restant coinçé.
Que faire ?
Merci.
Bonjour,
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
une fois bloqué, vous pouvez maintenir les boutons + et – enfoncés pendant 4 à 6 secondes.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’utilise un Macbook Pro (OSX 10.10.2). Je pensais être arrivé à créer des listes de lectures ou des dossiers sur un Cowon M2… En fait, j’en suis toujours à avoir deux dossiers (un mp3, l’autre WAV) sans nom (Unknown) où le titres de morceau sont tous mélangés.
Comment faire pour créer des dossiers qui portent les titres que je leur donne (titres des albums) et qui contienne les morceaux que je veux(les morceaux de l’album).
D’avance je vous remercie.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai besoin de précision, vos albums ou playlist proviennent de iTunes?
Est-ce votre propre réalisation?
Vous pouvez également envoyer des messages sur contact@cowon-france.com.
Merci
Contact Cowon
Bonjour,
Heureux détenteur depuis 3 mois d’un Plenue 1, je souhaiterai connecter mon balladeur HD à un amplificateur Hi Fi, afin de lire sur ma chaine stereo, mes fichiers audio. Actuellement je suis détenteur, d’un amplificateur classique. Parallèlement, j’envisage d’acheter un amplificateur audio Cambridge CXA80 avec Dac incorporé. Je suis « largué » je pense que cela doit pouvoir se faire, quel branchement et quel type de cordon?
A vous lire, cordialement
P. Audrain
Bonjour,
Votre Cowon Plenue 1 se branchera simplement via un cordon Jack 3.5mm / RCA,
Exemple: http://www.son-video.com/images/dynamic/Cables_audio/articles/QED/QEDJ2PG1M50/QED-Performance-J2P-Graphite-1-5-m-_P_500.jpg
vous sortez de la prise casque du baladeur puis vous branchez les RCA sur une entrée auxiliaire (pas phono) de votre ampli.
Si vous optez par la suite pour un ampli avec DAC integré, vous pourrez sortir du Cowon par la prise jack en optique numérique. c’est une possibilité.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Lorsque je connecte mon MP3 Cowon M2 à ma chaîne stéréo,
l’écran du Cowon se bloque sur le message « USB connected ».
Impossible d’obtenir des menus, tel que lecture aléatoire ou autre choix.
Merci de votre aide.
Bernard
Bonjour,
Votre branchement en USB ne permet pas d’avoir le son sur votre chaine Hifi, il permettra de le charger.
vous pouvez brancher le M2 par la sortie casque de celui ci via un cordon Jack(3.5mm)/RCA ou jack sur l’entrée AUX (Auxiliaire de votre chaine.
Cordialement
Contact Cowon
Bonsoir,
pour l’utilisation d’un Cowon M2 avec un Macbook, il n’est plus nécessaire que vous me répondiez. Ca y est : j’y arrive !
Cordialement.
Bonjour, j’ai récemment acheté un Cowon Z2 Plenue, je voudrais savoir si il peut lire des fichiers AIFF ? Si non, est-ce que l’aide d’une application comme PowerAmp pourrait » l’aider » ?
Car nativement, un téléphone possède un DAC qui ne peut pas traduire d’AIFF pourtant avec PowerAmp il y arrive, je suppose qu’il le downsample beaucoup. En est-il demême avec le Cowon Z2 ?
Bonjour,
Le Cowon Z2 pourra lire les fichiers Hi-Res en Flac jusqu’à 24b/96kHz, il n’est pas possible de lire les fichiers AIFF,
mais avec une application comme PowerAmp, qui se trouve être un lecteur multiformat vous pourrez lire vos fichiers AIFF,
attention au bitrate et à la fréquence échantillonnage.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
je viens d’acquérir un Cowon M2. J’aimerais acheter un étui ou une coque, ainsi qu’un brassard de protection pour le sport et peut-être un protège-écran. Je n’ai rien trouvé sur amazon, où dois-je aller?
Merci d’avance
Bonjour,
A notre connaissance il n’existe pas d’étui ou brassard dédié au sport pour le Cowon M2,
pour la protection d’écran il existe des film à la découpe.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir Le baladeur P1 et je n’arrive pas à transférer différents albums Hi Res acquis sur le site Qobuz de mon MacBook vers le P1….???!!
J’ai fait un Copier coller de ces fichiers vers le fichier Music du P1. Je les retrouve bien visuellement sur le P1 mais impossible de les lire avec la mention « Audio file unsupported » et si je vais dans le détail
None : 0 bits
0 Khz
0 Kbps : CBR
0 ch
Ma copie de fichier est-elle mauvaise ? J’ai extrait les fichiers depuis le Finder du Mac section musique. Ces fichiers à l’origine sont issus de l’appli Qobuz Desktop.
Rassurez moi vite que j’ai fait une mauvaise « manip » car j’ai hâte de pouvoir profiter de ce magnifique lecteur compte tenu de la qualité des fichiers en démonstration écoutés.
Remerciements
Cordialement
A. DUBOULOZ
Bonjour,
Il est possible que des fichiers audio Hires en format Alac ne soient pas supportés par votre P1,si celui ci a une version antérieure à 2.00.
Il faut mettre à jours votre Plenue, avec la dernière version Firmware 2.14 que vous trouverez sur le site http://www.cowonglobal.com/
Votre procédure est conforme,
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis très intéressée par le Plenue 1 et ne trouve pas de réponse à cette question : sa batterie pourra-t-elle être remplacée par votre sav, lorsqu’elle sera usée ?
Merci d’avance !
Bonjour,
La batterie des plénue 1 et M pourra être remplacée par notre service technique, cette intervention sera facturée car indépendante de la garantie, aujourd’hui il est difficile de donner un temps de vie, mais nous estimons la durée de vie d’une batterie entre 5 et 8 ans. (Tout dépend de l’utilisation)
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je possède un Z2 plenue et j’essaie depuis plusieurs semaines de télécharger google play store sans succès. Après avoir consulté différents forums et votre propre FAQ, j’ai utilisé le lien « http://owendia.mix-connexion.com/forum/cowon/Z2/soft/Google_market.zip,et suivi la procédure indiquée. Le Z2 charge bien Google store mais quand je l’ouvre le message suivant s’affiche systématiquement: « fermeture soudaine de l’application Google Play Store (du processus com.android.vending).
Je ne sais vraiment pas quoi faire pour règler le problème. Je voudrais pouvoir complètement profiter de toutes les possibilités du Z2 notamment pour écouter la radio dans de bonnes conditions par internet,la réception étant mauvaises par ailleurs.
Merci d’avance pour votre réponse et bien cordialement.
Bonjour,
Pour faire fonctionner le Google play store sur l’appareil Cowon Z2, il faut suivre la procedure:
Méthode pour installer sans difficulté un fichier APK à partir de google store ( google play )
1. loader sur votre PC , à l’endroit que vous voulez : http://owendia.mix-connexion.com/forum/cowon/Z2/soft/Google_market.zip,
le fichier compresser Zip pris sur l’adresse précitée.
2. décompresser ce fichier : on obtient trois apk qui vont vous permettre la connexion au google store.
3. transférez par câble USB ces trois apk DANS LE DOSSIER APK de votre Cowon Z2
4. rebootez (éteindre et rallumer) le Z2, puis paramétrez la connexion : compte et synchro, cocher « données en arrière plan » ( c’est la première option proposée que vous devez cocher )
Compte et synchro de votre compte google (Gmail).
5. rebooter votre cowon Z2
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Tout marche. Quelque chose avait dû m’échapper auparavant.
Cordialement.
Bonjour,
Je voudrais utiliser un Cowon Z2 Plenue avec un ampli et des enceintes mais le volume est trop bas (même au maximun), existe t’il un moyen de l’augmenter (par exemple en supprimant une sécurité pour l’écoute comme baladeur). Merci
Bonjour,
Pour avoir plus de niveau de sortie, vous allez dans « Paramètres » puis dans « confidentialité » puis tout en bas dans « Sélection région »
vous choisissez enfin « Mondial ».
Attention tout de même à votre entrée ligne sur votre ampli, ne pas utiliser l’entrée Phono.
Cordialement
Contact Cowon
Où trouver un mode d’emploi des différents icones qui apparaissent sur les écrans?Par ex je veux « select widget »
alors que sur les cases figurent l’heure que je ne peux faire disparaitre.
Il y a tellement de manque dans le peu d’explications fournies
que c’en est lamentable.
COWON : décevant si ce n’est la qualité audio.
Un conseil : apprenez le français pour vendre en France.
J’attends des réponses…
Bonjour,
Vous trouverez les manuels utilisateurs sur le site
http://www.cowon-france.com/baladeur-cowon-m2/
vous cherchez le produit qui vous intéresse puis en bas de page vous trouverez la fiche technique et le mode d’emploi en francais à télécharger.
Dans votre requête, vous ne mentionnez pas la référence du produit Cowon?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je souhaite faire l’acquisition d’un X9 ou d’un autre modèle équivalent dans un budget max de 200 €. Je souhaiterai savoir quelle est la limite de la mémoire externe d’un x9, 32gb ,64gb ou plus.
Bonjour,
La limite de capacité mémoire externe est de 32Go sur le X9 et M2.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je dois acheter une microsd pour aller dans le plenue 1.
Faut-il choisir une carte avec une vitesse minimum particulière ( class10 étant la plus courante) ?
Quand à la capacité, pensez-vous qu’une carte de 200go serait compatible ?
Petite dernière, la garantie de l’appareil s’étant-elle à un an ou deux ans ?
Merci.
Bonjour,
Il n’y a pas de restriction pour une carte MicroSD, la class 10 est un bon choix.
La capacité maxi pour une carte est de 128Go.
La garantie constructeur est de une année.
Cordialement
Contact Cowon
J’ai achetée une enceinte bluetooth est-ce que mon Cowon I10 sera compatible ?
Si oui comment ? Et où activer le bluetooth ?
Merci d’avance !
Bonjour,
Le Cowon i10 n’est pas un baladeur connecté,
il n’intègre pas le Bluetooth, par contre il se peut que sur votre enceinte mobile, vous ayez une entrée auxiliaire en Jack 3.5mm.
Dans ce cas vous pouvez brancher la sortie écouteurs de votre i10 sur cette entrée aux.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai récemment acquis un Cowon i9+. Le problème est que la prise jack, me semble trop profonde. Je m’explique : je possède 1 casque avec micro, et 1 paire d’écouteurs avec micro, tous 2 de très bonnes qualités (un vrai délice pour les oreilles). Ce sont donc des fiches jack avec contact en 4 points (3 anneaux).
Les écouteurs que vous fournissez, basique et sans micro, possèdent des fiches avec contact en 3 points (2 anneaux), légèrement plus courtes.
En insérant une fiche jack avec contact en 4 points, les sons sont distordus et les voix dans la musique ne s’entendent même pas. Je suis obligé de retirer légèrement ma fiche jack pour avoir une écoute correcte.
Il n’y a aucun problème avec vos écouteurs.
Ma question est donc, est-ce normal ou pas (le fait que le micro soit totalement inutile sur cet appareil est bien précisé, mais je n’ai vu nulle part que les casques et écouteurs micro étaient phonétiquement incompatibles) ?
Bien à vous,
Merci d’avance.
Bonjour,
Le Cowon i9 et i9+ ne supporte pas les écouteurs 4 voies, je m’explique les écouteurs avec télécommande/micro ne serait pas alimentés convenablement.
Préférez les écouteurs sans télécommande sur le fil.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Est ce que le Cowon E3 supporte un casque à 4 voies ?
Merci d’avance
Bonjour,
Le Cowon E3 supporte les écouteurs 4 voies, mais ne pourra pas être controlé par la télécommande des écouteurs/casques.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai installé Google play store, mais le Z2 me répond.
« les données en arriere-plan doivent etre activées pour le google play store, merci pour la réponse
Bonjour,
Méthode pour installer sans difficulté un fichier APK à partir de google store ( google play )
1. loader sur votre PC , à l’endroit que vous voulez : http://owendia.mix-connexion.com/forum/cowon/Z2/soft/Google_market.zip,
le fichier compresser Zip pris sur l’adresse pré-citée.
2. décompresser ce fichier : on obtient trois apk qui vont vous permettre la connexion au google store ( et donc installer sans difficultés un lecteur Music à partir du store ! )
3. transférez par câble USB ces trois apk DANS LE DOSSIER APK de votre Cowon Z2
4. rebootez le Z2, puis paramétrez la connexion : compte et synchro, cocher données en arrière plan ( c’est la première option proposée que vous devez cocher )
Compte et synchro de votre compte google (Gmail).
5. rebooter votre cowon Z2
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acheter un M2 auquel j’ai ajouté une carte 32 Gb formatée en FAT32.
Lorsque je connecte le Cowon sur mon PC (Windows 8), il reconnait l’appareil et la carte comme 2 lecteurs séparés de 32 GB chacun.
1) est-ce normal ? la carte ne pourrait-elle pas être intégrée (= transparente) sur le lecteur ?
J’ai chargé la moitié de ma musique sur le lecteur et l’autre moitié sur la carte (j’ai env 46 GB de musique).
Sur le répertoire du Cowon il sépare aussi la carte et le lecteur, ce qui me fait perdre la trace de la musique par genre (c’est comme ça qu’elle est classée et que je la souhaite, vieille habitude Ipod) car il n’a y pas fusion entre le lecteur et la carte.
De plus la carte ne reconnait pas le tri par genre mais uniquement par artiste. Comme j’ai énormément de classique, c’est le mélange complet !
2) est-ce normal que les genres ne soient pas reconnus par la carte ?
Un peu déçu de ce côté là et je ne tiens pas à refaire tous mes tags sur plus de 4800 morceaux ! A part ça magnifique sonorité
Bonjour,
Il est normal d’avoir une répartition de la carte MicroSD et du HDD interne au M2, ils fonctionneront comme étant séparé.
Pour la reconnaissance des TAGS, c’est effectivement plus embêtant, mais il reconnaîtra les dossiers « folders », Album et Artiste.
Attention au nombre total de fichiers ou morceaux, par rapport aux fichiers Video/Musique et autres:
Voir page 13 du manuel:
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
Cordialement
contact Cowon
j ai un cowon i10 et je ne vois pas le nombre de chansons et la capacité qu’ elles occupent sur le lecteur???
Et également j’ ai certaines pochettes des cd mais pas toutes pourriez vous m’ expliquer pourquoi et que dois-je faire pour toutes les récupérer ????
Dans l’ attente de votre réponse
Cordialement
NATHAN JEAN-LOUIS
Bonjour,
une fois votre Cowon i10 allumé, allez dans réglage (Setting) puis « systeme » et enfin « info »,
vous découvrirez votre version, votre espace total et l’espace libre.
Pour les pochettes d’albums c’est un peu différent, tous vos fichiers audio n’ont pas forcément une jaquette ou cover, cela dépend d’ou ils proviennent et comment ils ont été réalisés, il faut vérifier les tags de vos fichiers musicaux.
Sinon, coller une image correspondante trouver sur google avec un volume correct et l’associer dans votre dossier album.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour, le cowon m2 ne lit pas les formats m4a?? savez vous comment faire pour résoudre ce problème? merci
Bonjour,
Le cowon M2 ne lit pas les fichiers M4a,
la liste des formats et codecs audio supportés est ici, page 25 du manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
la solution étant de convertir vos fichiers m4a au format MP3, OGG,…
Cordialement
Contact Cowon
bonjour,
Existe il une notice explicative digne de ce nom c est a dire ou tout soit reelement expliquée? même en fichier a télécharger et même en Anglais?
d’avance merci
cordialement
Bonjour,
Vous voulez plus d’information sur quel appareil de la gamme Cowon?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acheter d’occasion un I9. La personne qui me l’a vendu et que, sincèrement, je sens de bonne foi puisqu’elle continue à communiquer avec moi, m’assure que tout fonctionnait parfaitement mais depuis que je l’ai reçu, impossible de charger des musiques, je les charge via l’ordinateur, je les visualise via l’ordinateur mais dans le I9, aucune musique n’apparaît, tous les dossiers sont vides et lorsque je vais dessus et que je les ouvre, le I9 est à chaque fois planté et je dois faire « reset » avec un trombone.
Seule la radio fonctionne correctement. Ce que m’agace, c’est que je n’ai pas à acheté un lecteur radio mais un lecteur de musique et je ne peux pas l’utiliser. Ces « symptômes » ont-ils déjà été rencontrés par d’autres utilisateurs du I9 et peuvent-ils être résolus ?
Je pense que ça n’a pas de rapport (j’en suis même sûr puisque ça ne fonctionne toujours pas), le lecteur était en Firmware 1.15 et je l’ai actualisé en 1.18, ce qui n’a absolument pas réglé le problème.
Bonjour,
Vérifier votre format audio lors du transfert de l’ordinateur au Cowon i9,
celui-ci ne supporte pas tous les formats et Codecs. (format AAC non lisible par exemple)
http://www.cowonglobal.com/download/file/manual/iAUDIO9/i9_FRA_manual_1.1FR.pdf
page 42 du manuel
Cordialement
Contact Cowon
Mon problème est réglé, je suis sur Mac et j’ai dû faire un formatage complet du i9, ce qui a résolu tous les problèmes.
bonjour, je voulais savoir si on pouvait mettre des jeux sur cet appareil, comme par exemple, clash of clans, ou encore temple run.
Merci de me répondre vite, et merci d’avance !
au revoir !
Lola
Bonjour,
J’imagine que vous voulez parler du Cowon Z2?
si c’est le cas, la version du système Android pour le Z2 est 2.3.
donc, vous devez faire attention à la version utilisée par l’application
notamment pour TEMPLE RUN voir les informations sur le Play store:
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Mise à jour
1 décembre 2014
Taille
26M
Installations
Entre 100 000 000 et 500 000 000
Version actuelle
1.6.1
Nécessite Android
2.3 ou version ultérieure
Classification du contenu :
PEGI 3
En savoir plus
Éléments interactifs
Achats numériques
Produits intégrés à l’application
0,75 € – 15,24 € par article
Autorisations
Afficher les détails
Rapport
Signaler comme inapproprié
Proposée par
Imangi Studios
Dans ce cas, c’est OK la version Android correspond.
Pour Clash of Clans, c’est pas possible
Nécessite Android
4.0.3 ou version ultérieure
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai essayé de copier un fichier video (4go)de mon ordi vers le cowon z2 ..Réponse fichier trop volumineux.. Avec une carte SD de 30 go..
Merci pour la réponse..
Cordialement.
Bonjour,
Vérifier le formatage de votre carte?
vous devez remplacer le système de fichiers FAT32 sur la carte avec le système de fichiers NTFS.
Une mise en garde, toutefois:
les anciennes versions de Windows (comme Windows 95, 98 ou Windows Millennium Edition, souvenez-vous?)
ne supportent pas le système de fichiers NTFS.
Cordialement
contact Cowon
JE N’ARRIVE PAS A CONNECTER APPLI TELEPHONE SUR MON TELEPHONE PORTABLE MTTEXTREM JE BLOQUE QUAND JE DOIS ENTRER UN CODE DANS LE Z2 SOIT 0000 JE RENTRE LE MEME CODE SUR MON MTTEXTREM QUAND IL ME LE DEMANDE PUIS PLUS RIEN LA REPONSE DU Z2 :RESEAU MOBILE NON DISPONIBLE.POURQUOI?
MERCI PAR AVANCE
JE SUIS TRES CONTENT DE MON Z2 SURTOUT EN VELO MAIS C’EST DANGEUREUX!!!
Bonjour,
Les deux appareils ne pourront pas communiquer en Bluetooth,
le Bluetooth du Z2 est essentiellement conçu pour le partage de l’audio.
Cordialement,
Contact Cowon
Bonjour,
Je n’ai pas reçue de réponse a ma question qui était où je pourrai trouver une housse pour cowon J3 ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
La housse Cowon pour J3 semble être indisponible, mais vous pouvez peut etre trouver un Etui correspondant, comme ici:
http://www.noreve.com/fr/iaudio-j3/2397-housse-cuir-cowon-iaudio-j3.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir un E3 mais je n’ai pas reçu de clip pour le fixer quand je fais du sport (comme on peut le voir sur une des photos).
Est-ce normal et si oui, où puis-je me procurer cet accessoire.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
LE Cowon E3 est livré d’origine sans le clip de fixation pour la course.
cet accessoire est vendu séparément chez votre revendeur agréer Cowon.
cordialement
Contact Cowon
Sur mon Plenue 1 je n’arrive pas à trouver le moyen de renommer ou supprimer une playlist (favoris). Merci de m’indiquer la procédure à suivre. Je précise que je suis en firmware 2.1.1
Bonjour,
Quand vous êtes sur le menu playlist (favoris), vous appuyer en haut à gauche sur l’icone « liste avec un engrenage », vous découvrez trois icônes:
- un fichier avec un crayon (pour renommer)
- une corbeille (pour supprimer)
- une loupe (pour la recherche)
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Pourquoi après plusieurs jours laissé sans réponse, mon message est à présent effacé ?
Bonjour,
C’est étonnant, en effet,
pourriez vous nous envoyer de nouveau votre requete?
Merci
Cordialement
Contact Cowon
Je ne trouve pas ou acheter la superbe housse à rabas pour mon cowon plenue 1?…..
Bonjour,
Peut etre chez nos partenaires:
CobraSon
Fnac
Son Video.com
RetroFutur
NoSolo
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je suis très intéressé par le Plenue 1 et j’ai UNE question : ce lecteur est-il absolument et parfaitement GAPLESS, c’est-à-dire que les pistes d’un même album s’enchaînent parfaitement, sans bruit, ni perte ? Ce point est pour moi très important car j’écoute beaucoup d’opéra, où les disques sont découpés en plages, mais doivent être écoutés dans une continuité PARFAITE. D’autres lecteurs que j’ai écoutés, annoncés « gapless », ne l’étaient pas en réalité. Merci de votre réponse.
Bonjour,
Le Plenue 1 et le Plenue M bénéficient tous les 2 du vrai mode gapless,
vous trouverez la notification dans la notice de l’appareil, page 17.
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_1_FR_manual.pdf
Sinon,prenez le temps d’essayer le baladeur chez un de nos revendeurs avec une carte microSD.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.Peut on brancher les Cowon M2 ou Z2 sur les sorties audio USB ou Aux mini jack de mon véhicule?
Bonjour,
Vous pouvez brancher le Cowon M2 et Z2 sur votre véhicule via la sortie écouteurs de ceux-ci.
cordialement
Contact cowon
Bonjour
Je viens d’acheter un E3 et je m’aperçois que le format WMA lossless n’est pas supporté. Est ce un bug de mon appareil ? Je n’ai vu nulle part ce problème signalé. Ce bug sera t il corrigé et à quelle date ?
Bonjour,
La lecture des fichiers en wma est certifié sur le Cowon E3, par contre, peut être vérifier le Codec Audio toléré.
Page 25 du manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/E3_manual_1.0_FR.pdf
MP3 : MPEG 1/2/2.5 Layer 3, 320 Kbps, 48 KHz, Mono/Stéréo
WMA : 320 Kbps, 48 KHz, Mono/Stéréo
OGG : Q10, 44,1 KHz, Mono/Stéréo
FLAC : niveau de compression 0~8, 44,1 KHz, Mono/Stéréo
WAV : 48 KHz, 16 bits, Mono/Stéréo
La lecture des fichiers FLAC en 16/44.1 n’est pas un soucis, par contre la lecture des fichiers « Hi-Res » soit 24Bit ne sera pas conforme.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir un COWON PLENUE 1.
j’ai deux questions:
1) Pouvez-vous me confirmer que pendant le chargement sur PC l’appareil ne peut pas être écouté ?
2) Faut-il que l’appareil soit en position « ON » pour que le chargement (USB ou secteur) soit opérationnel ?
Merci de vos réponses.
Je voulais ajouter que l’écoute est un vrai régal.
Petite observation cependant: la découpe de l’étui en cuir au niveau de la prise casque n’est pas assez large pour le branchement de mes écouteurs. cela m’empêche d’enfoncer totalement la fiche jack. de de fait je ne peux pas protéger l’appareil avec l’étui fourni.
Bien cordialement
Didier Rodien
Bonjour,
L’écoute est possible en chargement du Cowon via une alimentation externe.
si vous le brancher en USB sur le PC, vous avez la possibilité avec les dernières mise à jour de l’utiliser en mode DAC USB, donc d’écouter la musique de votre PC/MAC via le Cowon.
Vous pouvez brancher le Cowon sur un USB ou sur un chargeur secteur sans appuyer sur « ON » pour le chargement de l’appareil.
Il existe désormais un étui cuir avec rabat de très bonne qualité pour le Cowon P1 et PM.
Cordialement
Contact Cowon
je voudré acheter un cowon lecteur Mp4 sur internet mais je ne
sait pas comment le recharger.
je vous remercie d’avance
Bonjour,
tous les lecteurs se rechargent via le cordon USB livré avec le baladeur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Comment écouter de la musique en mode aléatoire sur un M2?
Merci
LB
Bonjour,
Quand vous êtes sur votre musique en lecture avec le vinyle qui tourne,
vous tapez sur l’écran et vous verrez apparaître un bandeau.
Vous cliquez en bas a droite sur « Next » et vous trouverez plusieurs icone pour mettre en lecture aléatoire, répétition,….
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Propriétaire heureux d’un X7, j’ai plusieurs fois remarqué que certains fichiers au format .flac ne se lisaient pas correctement voir pas du tout, à savoir les fichiers ayant les caractéristiques suivantes :
Sample rate :44.1 KHz
Sample size :24 bit
Bit Rate :2.116 kbps
Même si la taille des fichiers est imposante, à savoir une trentaine de MB en moyenne, cela ne pose pas de problème au lecteur VLC de mon ordi, ce qui est frustrant…
Y’a t-il des limites au fichiers en .flac que supporte le X7, et si oui, quelles sont-elles ?
Merci d’avance.
Bonjour,
il y a des limites sur les appareils Cowon (sauf Plenue Z2, Plenue 1 et Plenue M),
pour le Cowon X7, vous trouverez dans le manuel, page 34 et 35, ici:
http://www.cowon-france.com/manuels/X7_manuel_1.1_FR.pdf
toutes les caracteristiques de votre appareil.
A savoir, la lecture des fichiers FLAC est limitée à 16/44.1.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour, je rencontre des difficultés a trouver des écouteurs compatible avec le cowon I9+ , qu’elle sont les spécificités que je doit chercher dans les écouteurs pour qu’il soit compatible et quelle modèle de votre marque sont compatible?
en vous remerciant
Bonjour,
Le Cowon i9/i9+ ne supporte pas les écouteurs 4 voies, je m’explique les écouteurs avec télécommande/micro ne seraient pas alimentés convenablement.
Préférez les écouteurs sans télécommande sur le fil.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
j’aimerai savoir, avant d’acquérir l’un de vos produits, s’il est possible d’utiliser les mp3 et autres playlists comme sonnerie d’alarme, comme cela est possible avec un smartphone ?
merci
Bonjour,
J’ai peur de ne pas comprendre? vous voulez utiliser un baladeur Cowon comme alarme?
il existe un timer sur les baladeurs Cowon X9, M2, gamme Plenue.
Vous pouvez vous endormir avec et il se mettra en pause à un temps donné, vous pouvez également l’utiliser en fonction réveil mais vous ne pouvez pas décider de la piste audio.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je suis possesseur d’un X9, j’ai enregistré mes airs préférés sur la mémoire interne et d’autres airs sur une microSD. comment puis-je différencier ces 2 supports pour pouvoir lire indifféremment soit la mémoire interne soit le support microSD? Merci pour votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez lire vos fichiers indifferement en passant par la fonction dossier et non en choisissant Artistes, Albums, ..
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
J’ai acheté un cowon i9+ en février 2015 sur amazone et depuis peu, l’écran ne s’allume plus (fond noir) mais on voit bien que l’appareil fonctionne (un petit rétroéclairage). Je n’ai pas la capacité de déterminer si c’est un choc qui aurait cassé l’écran ou un défaut technique. J’avais souscrit une garantie panne. A qui je dois l’envoyer selon vous?
Bonjour,
Merci de prendre contact avec votre revendeur,
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai acheté récemment un Cowon IAUDIO E3 et j’ai un soucis au niveau de la lisibilité des informations sur l’écran. La partie haute de celui-ci est quasiment-illisible, comme un mauvais entrelacement de lignes.
C’est peut-être dû au fait que j’ai supprimé le contenu du dossier « SYSTEM » ? Je viens d’installer le nouveau firmware v.1.06 mais ça n’a pas réglé le problème.
C’est peut-être cette histoire de « caractères corrompus » comme indiqué dans la section dépannage du mode d’emploi ? Si oui, comment régler la police sur la police du système ?
Bonjour,
Supprimer le dossier systeme revient à faire un update,
rebranchez votre E3 sur votre ordinateur, déposez le dossier System à la corbeille et videz votre corbeille.
débranchez proprement votre baladeur du votre PC, puis allumez le Cowon.
si le soucis d’affichage apparaît, prenez contact avec votre revendeur.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai connecté via HDMI mon Z2 à un DENON AVR-1912. J’ai pu écouter ma musique et visionné une vidéo. Tout semblait parfait.
Une fois fini, j’ai déconnecté le cable HDMI et là malheureusement l’appareil ne s’en est pas rendu compte.
Le logo HDMI reste affiché et cela rend impossible toute écoute par écouteurs et haut parleur, ni via la prise USB.
Que dois-je faire .
Merci par avance pour votre réponse
Bonjour,
Avez vous essayé de le brancher en USB via votre PC?
Si vous tirez le menu Top,
vous faites glisser votre doigt du haut vers le bas, vous devriez voir un menu qui doit vous permettre de supprimer la lecture en cours sur Hdmi.
merci de vos reponses par mail sur contact@cowon-france.com
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je pense me procurer un baladeur cowon, et je cherche à savoir quels modèles peuvent être utilisés avec un casque bluetooth?
Cordialement
Bonjour,
Actuellement le seul baladeur Cowon capable d’etre connecté en Bluetooth est le Plenue Z2.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je cherche une housse avec clapet pour mon Plenue 1 comme celle en cuir présentée sur le site Cowon.
Impossible à trouver …Une adresse à me renseigner ?
Merci d’avance
Bonjour,
Le magnifique etui en cuir avec rabat de Cowon sera disponible en france, d’ici 15 jours.
Compatible Plenue 1 et Plenue M
cordialement
Contact Cowon
J3, ne démarre que si je le connecte par USB briévement,une fois passé en veille,impossible de rallumer l’écran, donc le bouton M/A n’a aucunes actions
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre service après-vente,
sav@cowon-france.com
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Est il possible de lire des fichiers audio HD 24bit au format FLAC sur mon Cowon S9 16GO.
Merci,
Cordialement,
Emmanuel BRAON
Bonjour,
Le Cowon S9 n’est pas capable de lire les fichiers 24B, il lira les fichiers 16B/44.1kHz FLAC, et 16/48 en WAV.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis sur le point d’acheter un baladeur cowon Z2..
J’aimerai savoir, quel type d’écouteur est livré avec..
Est il d’aussi grande qualité que le Z2?? Merci.
Cordialement..
Bonjour,
Les écouteurs livrés avec les baladeurs sont des écouteurs honnêtes.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour Cowon,
J’envisage de passer de mon Astell & Kern 100 à l’un de vos produits mais j’aimerais avant cela savoir si l’un d’entre eux (et si oui, lequel) gère les podcasts ? Je cherche en effet un lecteur capable de lire les fichiers Hi Res mais également de gérer, via wifi et sans avoir à les uploader depuis mon Mac, les podcasts.
Merci d’avance pour votre réponse !
Vincent
Bonjour,
Seul appareil connecté de note gamme actuelle est le Cowon Z2,
les deux derniers baladeur Hi-Res Plenue 1 et Plenue M ne sont pas connectés.
Cordialement
Contact Cowon
Avec mes remerciements :
1 – où trouvez en français le nouveau firmware 2.11 et pouvoir l’installer (refus jusqu’à présent)?
2 – comment transférer de ITUNES à PLENUE 1 les
fichiers audio?
Avec mes remerciements renouvelés.
Bonjour,
Pour la première requête je vous ai répondu le 18 mai à 16H27,
l’installation d’un firmware pour le Plenue 1 est expliqué, ici:
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-1/#firmware1
ou
http://blog.cobrason.com/2015/01/mise-a-jour-cowon-p1-firmware-v1-26/
Le fichier Zip du Firmware V2.11 est ici:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=547
Cliquez sur « GO »
Pour votre second point, vos fichiers iTunes sont stockés dans votre mac dans la librairie, voir dans votre « Finder » sur un Mac,
ou dans le dossier Musique de votre PC.
vous copiez vos fichiers dans votre Plenue 1 dans le dossier « Music »
Comme vous le feriez avec une clé USB.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, ayant eu des problèmes avec mon X9 il y à de cela quelques mois je suis partis sur un produit de chez sony, mais la qualité audio Cowon me manque j’aimerais donc savoir si le problème d’instabilité du X9 à été résolu
Merci
Bonjour,
Quel etait votre probleme avec le Cowon X9?
et sur quel version Firmware etiez vous?
Merci,
Contact Cowon
Un beau matin mon X9 c’est éteint pour ne plus jamais se ré allumer juste après un écran figé j’ai fais toute les vérifications nécessaire au niveau de la batterie inutile donc de perdre du temps avec les manipulations inutile, j’ai eu la toute première version du X9, la quelle exactement je ne m’en souviens plus.
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre service après vente,
sav@cown-france.com
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je possède un Cowon Z2 dont le firmware est à jour (V4.45). Est-il possible de mettre une carte microSD de 128G ?
64G étant compatible
Merci de votre réponse
Bonjour,
Le Cowon Z2 accepte les cartes micro SD jusqu’à 32Go maxi,
Pourriez vous me préciser combien de capacité avez vous actuellement sur votre carte MicroSD sur votre Z2?
Pour exemple:
Une carte Samsung 64 Go Carte EVO MicroSDXC Classe 10 n’est pas reconnu par le Cowon Z2.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Ma carte actuelle est de 32G. Concernant la capacité de 64G compatible, je tiens l’information, plusieurs fois recoupée, du forum Owendia http://www.owendia.com/forum/cowon-z2/
Cordialement
C’est une information relayée sur certains sites, malheureusement nous ne pouvons pas vous assurez que cela fonctionne.
Pour avoir fait le test sur plusieurs carte MicroSD, qui fut un échec à chaque fois.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour à tous.
Pour lever le doute quant à l’extension mémoire reconnue par le Cowon Z2 Plenue:
Le mien avec ses 32 Go interne accepte bien les extensions de 64 Go et de 128 Go.
*64 Go Sandisk Ultra classe 10
*128Go Samsung Evo Ultra fast performance classe 10.
Ma 128 Go, toute neuve a même été reconnue encore plus rapidement: En à peine 2 seconde, le Z2 a demandé que cette µSDXC 128 Go soit formatée.
Formatage assez rapide, puis s’affiche bien une capacité utile de 120 Go.
Dans l’avenir, à tester avec les cartes de 256 Go, etc.
(en 2015, onéreuse est la 200 Go déjà en vente!)
*Sur la µSDXC, selon le nombre de fichiers et la taille de chacun d’eux, le scan des médias sera plus ou moins long.
Ceci reste à quantifier.
32 Go + 128 Go: Censément à charger au fur et à mesure en .ape, .flac,.ogg,.wav,…
*De toute manière, de cette analyse, il y aurait une possibilité d’exclure autant de fichiers ou dossiers qu’on le souhaite.
Cela reste aussi à quantifier.
Bonjour à tous
Sur ma microSDXC 128 Go,13 Go d’un coup analysés en a peine 2 secondes, dans mon COWON Z2 32 Go.
Au mieux, peut-être est-il possible de charger beaucoup plus la µSDXC 128 d’un coup,jusqu’ a concurrence de ses ~120 Go utiles,sans que le Z2 Plénue n’ai de difficultés pour l’analyser rapidement pour tout charger et classer dans son audiothèque ou dans sa vidéothèque.
A chacun de continuer à tester les performances des fonctionnalités du Z2 plénue lors de l’utilisation d’une µSDXC 128 Go.
Conformément à mon message précédent, la mienne est la « 128Go Samsung Evo Ultra fast performance classe 10″.Pour certains,il restera à voir si ça fonctionne aussi parfaitement avec d’autres µSDXC 128 Go.
Dans tous les cas, je vous recommande d’en choisir une qui soit au moins certifiée « Classe 10″.
Bilan: En externe,carte micro-SDXC 128 GO complètement chargée en audio FLAC&APE + capacité de stockage interne 32 Go complètement utilisée.
Tout fonctionne toujours aussi bien;si ce n’est que de temps-en-temps certaines analyses de l’audiothèque sont un peu plus longues , surtout lorsque le niveau de charge de la batterie devient plus faible (dans ce cas ,il suffit de recharger un peu plus la batterie ou juste de faire un Arrêt/Marche). Donc, absolument rien d’inquiétant et la navigation reste fluide.Encore bien plus fonctionnel et pratique en utilisant un player-audio autre que le natif; ce qui en plus permet de pouvoir composer avec les effets et égalisations dont est pourvu cet autre player + de ceux de l’appareil.
Satisfait de sa qualité sonore et de sa capacité de stockage totale. Moins satisfait de l’autonomie de batterie, en tenant compte que la plupart du temps je l’utilise connecté à un casque audio Bluetooth.A voir ce que cela donnerait l(autonomie en connexion audio filaire.
Dommage que l’appareil ai tendance a un peu trop consommer en veille, même si le WIFI désactivé. A voir ce que cela donnerait en désactivant aussi le Bluetooth, pour ceux qui en auraient moins besoin. Néanmoins,la capacité de batterie reste notablement suffisante pour ce genre d’appareil nomade.
Ca aurait été une aubaine et une perfection, si la version d’Android installée n’était pas si ancienne ou s’il y avait une possibilité d’update d’Android ==>Installable Android market (et non Google Play).
Le moteur de recherche Google et Internet fonctionnent ,mais il m’a notamment été impossible de parvenir à installer les services Google supplémentaires.Rien qu’à cause de cela, YouTube ne peut pas fonctionner :A la place, peuvent fonctionner d’autres services de streaming vidéo.
Mais,de nos jours, sur ce genre d’appareil, c’est déjà un luxe qu’il soit doté du Bluetooth + WIFI+Android.On peut donc largement se contenter de cette ancienne version d’Android.
J’ai effacé l’ensemble des fichiers MP3 de mon lecteur M2 depuis mon MAC. Plus aucun fichier de musique n’apparait dans mon lecteur mais quand je consulte la rubrique setting, la mémoire du lecteur apparait toujours pleine. Impossible de rajouter des nouveaux morceaux.
Bonjour,
Il faut simplement vider votre corbeille quand votre Cowon est branché sur votre MAC.
Cordialement
Contact Cowon
bonjours,
je ne trouve aucune indication pour réinitialiser mon lecteur M2. je voudrais revenir aux paramètres d’usine pour changer le choix du pays et ne plus être limiter en volume sonore.( 100db. eu ).
merci.
Bonjour,
Vous pouvez remettre les paramètres usines, en supprimant le dossier « système » via votre ordinateur, puis vous déconnectez votre Cowon.
Ensuite vous allumez votre appareil, puis vous choisissez « Union non européenne »
Puis Chine/Europe.
Cordialement
Contact Cowon
Je vous remercie de me préciser où est situé le
fichier système pour installer la mise à jour 2.00.
Je viens d’acquérir le Plenue 1.
Avec mes infinis remerciements.
Alain BECKERT.
Bonjour,
Actuellement nous sommes à la version V2.11 concernant le Firmware du Cowon Plenue 1,
il faut installer les fichiers dézippés directement sous la racine du Plenue 1, voir le lien:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=547
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour j’ai reçu mon cowon x9 il ya 5h, je l’ai chargé puis j’y ai mis des chansons. et après avoir débrancher l’appareil, je n’arrive plus à l’allumer. Or il est bien chargé. Que dois je faire?
Bonjour,
Lors de l’allumage de votre Cowon X9, a t’il démarré normalement?
sinon, voici la possibilité de réinitialiser le X9, voir page 9 du manuel:
http://www.cowon-france.com/manuels/X9_manuel_1.0_FR.pdf
RÉINITIALISATION intelligente : si un bouton ou si le
Pavé tactile ne fonctionnent pas correctement, appuyez
simultanément sur les boutons – et + et maintenez le contact
pendant environ 5 secondes pour réinitialiser l’appareil.
Cette réinitialisation ne fait qu’éteindre l’appareil en cas
de dysfonctionnement d’une fonction et n’affecte pas les
performances de l’appareil.
Sinon, contacter votre revendeur.
Cordialement
Contact Cowon
bonjours, détenteur d’un Cowon m2, celui n’est pas détecté par les pc W8 et W7.
j’ai lu dans le guide qu’il n’est pas compatible avec windows 8 et pourtant j’ai réussi a l’y connecter. et voila qu’il ne veux plus, ni sur windows 7
comment faire ?
Bonjour,
Le Cowon M2 est compatible avec Windows 7 et 8, normalement il se connecte automatiquement, vous devriez le trouvez comme un peripherique externe.
Assurez vous qu’il soit un minimum chargé, et brancher le directement sur votre PC, évitez les Hub USB.
Testez votre appareil sur un autre PC ou chez un ami?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai un Plenue 1 version 1.11 et je n’ai pas fait de mises à jour jusqu’à présent. Dois-je faire toutes les mises à jour l’une après l’autre, ou puis-je passer directement à la V2.00 sans m’occuper des mises à jours intermédiaires… ?
(A part ça, je tiens à vous dire que le son du Plenue 1 est vraiment magnifique, d’une douceur et d’un équilibre incroyable : je redécouvre mes musiques. Et je n’ai touché aucun réglage… 감사합니다 aux équipes coréennes).
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
vous pouvez directement charger le nouveau firmware V2.10, a prendre ici:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=542
Je vous le conseil vivement.
Merci de votre message,
Cordialement
Contact Cowon
Sur mon cowon E3 neuf,une seule chanson a été transféré, document mis sur le fichier racine, impossible de les trouver une fois hors de l’ordinateur,
merci de votre réponse.
Bonjour,
une fois sur « MUSIC » vous appuyez sur play pour entrer dans ce dossier.
puis en haut à droite du clavier vous appuyez sur « LIST » vous devriez voir apparaitre la liste des chansons…
Sinon vous revenez en arrière grâce a la fleche de gauche.
voir page 16 du manuel:
http://www.cowon-france.com/manuels/E3_manual_1.0_FR.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
je viens d’acheter un baladeur-dictaphone M2, mais je n’arrive pas à accéder au menu : J’APPUIE BIEN SUR LA TOUCHE M, MAIS IL NE SE PASSE RIEN (j’ajoute que le blocage des touches n’est pas enclenché). Je n’arrive à faire défiler sur mon écran que les pages colorées en anglais (before sunset, lonely night..;) dont je ne comprends pas l’utilité !
Bonjour,
L’écran du Cowon M2 est résistif, il ne s’utilise pas comme un smartphone, il faut appuyer dessus plus fort avec l’ongle ou un stylet.
Je vous conseil de changer de thème, pour mieux s’y retrouver.
pour cela, il faut lire le manuel page 17
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je viens de recevoir le X9. Je ne parviens pas à l’allumer, ceci il est peut être décharger déjà, enfin je ne sais pas. Est ce que vous avez une solution? J’espère qu’il ,
n’est pas cassé.
Bonjour,
Le Cowon X9 doit être effectivement un minimum chargé pour démarrer.
Avant la première utilisation, charger l’appareil un minimum de 3H, Attention de bien brancher son câble propriétaire, il faut l’enfoncer jusqu’au bout.
une fois brancher en USB en direct sur votre PC en évitant les Hub, il vous propose « Charge+sync » ou « Charge+Play », peu importe le choix pour le chargement.
Si vous désirez mettre des fichiers dans le X9, choisissez « Charge+Sync ».
Cordialement
Contact Cowon
Ou est l’indicateur de niveau de batterie lorsqu’on est en train de la recharger sur l’ordi (M2) ?
Bonjour,
Il n’y a pas d’indicateur de niveau de la batterie pendant le rechargement.
La durée totale pour le rechargement de la batterie est de 5H30, pour une écoute d’environ 90H.
Cordialement
Bonjour,
Je possède un Plenue 1 qui peut être utiliser comme DAC depuis le firmware 2. Cela veut-il dire que je peux le brancher par la prise usb à mon iphone 6 sur la prise lightning pour obtenir un son de meilleure qualité ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
La fonction DAC est la conversion audio numérique vers analogique, via la prise de connexion USB.
Il n’est pas possible de brancher votre smartphone en numérique sur le Cowon.
En revanche, vous utiliserez le Cowon comme carte son externe (DAC) de bonne qualité depuis un PC ou MAC en sortie USB audio.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
peut-on insérer une carte microSD de 128Go dans un X9?
Et si non, quelle est la limite de capacité des microSD que le X9 peut gérer?
Merci d’avance,
Nicolas Wenger
Bonjour,
Il est possible d’insérer une carte microSD dans le X9, mais la capacité maximale supportée est de 32Go.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acheter un cowon M2. Je suis un peu déçu car possédant une carte micro sd de 62giga, j’ai pris la version 16go. Or, impossible d’accéder à ce que contient la carte (et aucune mention de cette possibilité dans le manuel). Comment faire ? Merci d’avance.
Cordialement,
Yves Le Boulch
Bonjour,
la capacité maxi supportée par un baladeur Cowon (sauf: Plenue 1),
est de 32 Go pour une carte MicroSd.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai une carte SD 8 GO formatée en NTFS. J’y ai mis des fichiers audio mais je ne les retrouve pas sur mon M2. Dans folders n’apparait que M2. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Pourriez formater votre carte en FAT32 et refaire l’essai.
Cordialement
Contact Cowon
Plenue 1 et Plenue Z2 (+ 128 Go externes et dans l’avenir, a tester les véritables limites avec des microSDXC de capacité encore supérieures: 200 Go, 256 Go, etc).
Bonjour. Impossible d’installer les 4 interfaces supplémentaires à la fois sur mon plenue p1. J’ai suivi à la lettre la marche à suivre. J’ai même pensé à renommer les fichiers qui portent tous le même nom…. rien n’y fait. Enfin, votre site indique qu’après installation, il devrait apparaître TypeF pour la nouvelle interface installée, or, rien. Ne peut on installer qu’une seule interface? Ce serait dommage et de plus, il serait bon de le préciser. Merci. Daniel
Bonjour,
Ces interfaces ne peuvent pas etre chargée en meme temps.
vous ne pouvez utilisé qu’une seule interface à la fois.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir le lecteur audio cowon m2. Existe t-il un chargeur secteur pour ce modèle ou puis je utiliser le chargeur que j’utilise pour mon téléphone portable ?
Merci
Bonjour,
Oui, votre chargeur de smartphone peut être utilisé,
voir page 12 du manuel
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
5V/500mAh
Cordialement
Contact Cowon
Merci. Ca fonctionne.
Bonjour,
Est il possible de rajouter le contenue des mise à jour firmware sur le site ?
Que contient le firmware PLENUE 1 – V2.00 ?
Cordialement.
Pascal.
Bonjour,
Vous trouverez sur le site les informations de la dernière mise à jours ici:
http://www.cowon-france.com/le-plenue-1-passe-au-dac-usb-2496/
Cordialement
Contact Conwon
Bonjour, je possède un X9, malheureusement mon ecran a cassé… Le tactile ne marche donc plus. Y a-t-il une possibilité de réparation?… De plus je possède aussi un J3 mais impossible de le connecter en Bluetooth a aucun appareil… Y a-t-il une manipulation spécial a faire? Merci…
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat pour l’éventuelle prise sous garantie.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre au plus vite et vous donner un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation écran + batteries hors garantie est de 75€ TTC, sauf dommages plus importants, qui nécessiteraient un retour usine.
Il est de 55€ TTC pour l’échange d’une batterie seule.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acheter un COWON iAudio 9+. Je voudrai un adaptateur secteur. Est-ce le même que pour le iAudio premier du nom ?
Puis-je prendre celui-ci ? :
http://www.son-video.com/Rayons/iPod/Accessoires_iPod/Cowon-11305.html
Bonjour,
C’est effectivement le meme chargeur que pour l’I10, et autres.
Cordialement
Contact Cowon
Quels formats d’audio sont compatibles avec Cowon X9?
Bonjour,
Merci de prendre connaissance du manuel du X9, page 18.
Il est répertorié tous les formats audios lisibles ainsi que les codecs.
http://www.cowon-france.com/manuels/X9_manuel_1.0_FR.pdf
Cordialement
Contact Cowon
bonjour, je possède un cowon m2 et je fais face a un problème.
l’appareil est protégé en écriture et je nepeux pas changer cela.
je ne peux donc supprimer les fichiers à partir de mon ordinateur (cela reste faisable avec l’appareil mais c’est relativement fastidieux).
en faite je ne peux pas passer les fichiers et dossier en « écriture et lecture ».
je ne sais pas si ça viens du faite que l’appareil est en fat 32
Bonjour,
Pourriez vous essayer votre appareil sur un autre ordinateur, et également vérifiez qu’il n’y a pas de carte microSD insérée dans l’appareil.
Le formatage en FAT32 n’est pas la cause.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour je viens d’acquérir un Cowon M2, je remarque qu’il n’arrive pas à lire certains fichiers Flac, il affiche » Fichier invalide »
En faisant quelques recherches dans le manuel et sur votre site, je ne trouve pas de mise à jour, cela est il possible même sur le Cowon M2 ?
Bonjour,
Le Cowon M2 est capable de lire les fichiers FLAC, mais attention au bitrate et à la fréquence échantillonnage.
lecture possible sur 16b/44.1kHz
http://www.cowon-france.com/manuels/M2_Manual_FR_1.1.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour. J’ai un Cowon i9+ que je souhaite utiliser avec un casque AKG Y40 mais qui m’envoie un son mute, je n’entend presque rien. Sur le câble reliant le casque de l’appareille, il y a un microphone et en appuyant sur la touche au dos, le son est enfin libéré. Je n’ai rien trouvé sur internet ou dans les paramètres de l’appareil pour régler ce problème. Y-a-t-il une solution ?
Cordialement.
Bonjour,
Les Cowon i9 et I9+ ne peuvent pas être compatible avec les écouteurs à 4 voies.
Seulement ceux en 3 voies fonctionnent correctement.
Votre casque fait surement partie des écouteurs 4 voies.
C’est malheureusement le cas des écouteurs avec télécommande/Micro compatible Apple.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour. Pour faire suite à votre retour, y-a-t-il d’autre appareil COWON incompatible avec ce type de casque ?
Cordialement.
Bonjour,
Non, les autres produits de la gamme sont compatibles.
Bien à vous
Contact Cowon
MP3: Plenue 1
Salutation ,a la suite de mon inquiétude, concernant la supprétion de fichier en mode navigation,mon voeux ces enfin réalisée grâce au firmware 2.00,du coup j’en profite pour vous faire par d’un autre de mes souhait,celui de voir venir un logiciel de personnalisation d’interface(icône,couleur,odre d’option,etc…).
Ou a defaut avoir de nouvelle option de lecture d’ecran sur les prochain firmware.
PS Ceci n’est pas une question,juste un simple désir de partager au personne les plus qualifier pour transmettre cette idée a qui de droit,merci.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s’il est possible de connaître la progession du chargement de la batterie sur le M2. Lorsque je le branche à mon ordinateur pour le recharger, l’écran affiche pour seule information : « USB Connected ». Je n’ai pas la moindre idée de l’état du chargement. Des conseils ?
Merci d’avance !
Bonjour,
Il n’y a pas de moyen de connaitre l’etat de progression de la batterie, si le Cowon M2 est branché en USB.
Il faut le déconnecter et l’allumer.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai voulu mettre à jour mon Cowon x9, car celui-ci avait des problèmes au niveau du software.
La mise a jour s’est installé sans problème, mais au moment du demarrage je me retrouve avec le logo x9 et la barre de chargement coincée et l’écran qui s’intille.
J’ai essayé un reset, l’appareil s’éteint, et au redémarrage le même problème revient.
Mon cowon est encore sous garantie.
Que dois-je faire s’il vous plait.
Bonjour,
Soit il n’a pas supporté la MAJ, soit un fichier ne lui plait pas..
le plus simple est effectivement de prendre contact avec votre revendeur,
Toutefois, vous pouvez le laisser bloquer à l’allumage et attendre qu’il vide la batterie interne, ce qui permet de le réactiver.
Pour relancer l’appareil,
Procédez par étape,
- un chargement important de la batterie avant toute action.
- une mise à jour du dernier firmware version V2.12
- Attention à la fin de la mise à jour, il va demander un étalonnage de l’écran tactile, c’est un petit carré blanc dans un coin du X9, il faut appuyer dessus avec une pointe de stylo, puis le répéter dans chaque coin.
on pense effectivement que lors de la fin de la MAJ, il est bloqué sur un écran noir, mais ce n’est pas le cas…
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
comment réaliser un reset des paramètres d’usine sur un M2 ?
Est-ce que cette manipulation supprimer les fichiers (audio..) présents sur l’appareil ?
Merci d’avance
Bonjour,
Vous pouvez procéder comme suit:
- brancher votre Cowon sur votre ordinateur.
- supprimez le dossier « System »
- débranchez proprement votre Cowon de votre Ordinateur.
- allumez votre baladeur.
Vous repartez sur le choix des langues,…
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour , les boutons de volumes et de menu ne marchent pas , seul le bouton de veille marche.
J’ai déja réinitialiser plusieurs fois sans succès .
Je possède un cowon m2.
Merci d’avance.
Bonjour,
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Heureux possesseur d’un PLENUE 1, j’aimerais en savoir plus que le règlage HEADPHONE OFF/ON.
Je vois bien la différence entre les deux réglages.
J’aimerais comprendre si le OFF est vraiment prévu pour les intras et le ON pour les casques ?
Est-ce lié à l’impédance ou à autre chose ?
Je vous pose ces deux questions pour en faire le meilleur usage.
D’avance merci et bonne journée
Charles
Bonjour,
Le réglage OFF/ON du menu casque sur le Plenue 1, est un réglage de niveau gain.
il permet, une fois activé (sur On) de gérer au mieux les casques avec une forte impédance, et de ce fait très gourmand.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je possédé un Cowon X9.
Quand j’ai débrancher le câble USB Jai eu deux lignes oranges sur l’écran puis il s’est éteint et depuis il ne se rallume plus. J’ai effectué le reset avec -et+ mais il ne se rallume pas.
Comment dois-je faire ?
Merci,
Cordialement
Bonjour,
Laisser votre appareil se décharger complètement, ensuite le rebrancher sur votre PC en USB (Direct sans passer par un Hub), attendre qu’il soit bien chargé.
si il se déclare sur votre PC, ouvrir le dossier Racine.
puis retirer les fichiers recemment deposés, ensuite faire la mise à jour du Firmware
suivre les instructions ici:
http://www.cowon-france.com/baladeur-cowon-x9/#firmware1
prendre la dernière version V2.12
En esperant, que cela puisse vous aider,
Cordialement
Bonjour,
Je viens de recevoir mon balladeur Cowon E3. J’utilise un PC, suis allé sur Itunes (où j’ai toute ma musique), ai transformé les morceaux que je voulais enregistrer en MP3, ai branché l’appareil sur l’ordinateur et ai enregistré les morceaux concernés (dans le fichier Sample). Alors que les morceaux sont visibles et écoutables sur le fichier Sample, je ne peux écouter que le premier enregistré une fois l’appareil retiré. Comment faire pour écouter tous les morceaux enregistrés ? (je ne trouve pas l’info sur le mode d’emploi).
Merci de votre aide,
Cordialement,
Gérald Gaglio
Bonjour,
Mettez toute votre musique directement sur le fichier racine, pas dans le dossier « Sample ».
cela devrait régler votre soucis.
Cordialement,
Contact Cowon
Bonjour,
Possédant un Cowon X9, lorsque je transfert un fichier flac, il n’est plus reconnu par le lecteur, le dossier reste vide et marque no file. Contrairement au format mp3 qui lui fonctionne correctement.
Pourriez-vous m’aider ? Je vous remercie par avance, pour que mon lecteur refonctionne normalement. Merci.
Bonjour,
Vérifier que vos fichiers Flac ne soient pas supérieur à 16b/44.1kHz, puis peut être vérifier la version Firmware de votre X9,
la dernière en date V2.12, a prendre ici:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&category=42&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=522&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai un Cowon C2 (8go). Jusqu’à récemment je me servais d’un macbook pro pour gérer le répertoire de mon baladeur. Ne pouvant plus m’en servir, je dois aujourd’hui passer par un ordinateur windows. Or, lorsque je branche mon Cowon 2, plusieurs problèmes se posent:
1) il apparait comme périphérique dans le répertoire Ce PC mais il n’apparait pas dans le gestionnaire de périphérique (donc pas d’éjection sécurisée).
2)lorsque je rentre dans le répertoire du C2, je ne vois pas la totalité des dossiers musicaux qui s’y trouvent (avec, en outre, des dossiers sans nom, et des dossiers bloqués).
3) lorsque je supprime un dossier et que je l’efface de la corbeille, rien ne se passe au niveau de la mémoire de l’appareil.
Je voulais donc savoir s’il y avait une manipulation à faire pour faire fonctionner correctement le C2 sur Windows 8 (drivers, firmware, etc.) ou si c’est un problème de transition entre le Mac et le Windows et, du coup, il faudrait passer par un formatage pour régler le problème.
Voilà. Merci de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Le formatage est indispensable, c’est un conflit entre Windows et Mac.
Cordialement,
Contact Cowon
j’ai oublier de préciser, mon cowon est un M2.
Bonjour,
Vous devez brancher votre Cowon M2 sur votre PC, et retirer le dossier « System », une fois supprimé et la corbeille de votre PC vidée,
vous débranchez proprement votre baladeur du cordon USB, puis vous allumez l’appareil.
Vous choisissez la langue française,
puis vous choisissez la Region : « Non de l’union »
A partir de la votre Cowon M2 est débloqué en niveau de gain.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour je viens accidentellement de perdre le cable usb de mon cowon pleunue 1 ne savant pas vers qui me tourner pour m’en acheter un neuf je viens poser ma question ici .
Bonjour,
Le cable USB / Micro USB est un cordon classique, que vous trouverez aisément.
il est utilisé pour les smartphones et tablettes android.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens de recevoir à l’instant mon fort attendu cowon z2 plenue.
Malheuresement j’ai un soucis (je crois), dès que je branche l’appareil, il s’allume!
Mon firmware est à jour : 4.45(classe A)
Est ce normal?
Merci d’avance
Cordialement,
Van Nevel Mathieu
Bonjour,
Oui tout est logique et normal.
L’appareil se met en route au branchement de votre USB sur un PC, et vous propose de le mettre en charge seul, ou en charge + synchronisation avec votre ordinateur.
cordialement
contact Cowon
Bonjour,
j’ai mis la sécurité avec le glisser d’écran mais je ne me rappele pas du traçage que j’ai fais…donc je ne peux plus accéder au bureau du Z2…
a part écouter la musique ,je ne peux plus faire que ça depuis hier après-midi.
y’a-t-il une solution???
j’ai voulu le réinitiakiser mais ça abandonne le processus.
Bonjour,
Malheureusement non.
contacter notre Service Apres vente.
sav@cowon-france.com
Cordialement
contact Cowon
Bonjour,
Je souhaite acheter un lecteur vidéo pour l’utiliser en tant que lecteur vidéo dédié dans ma voiture.
La prise dont je dispose dans mon véhicule afin de relier l’écran intégré à mon véhicule et un lecteur externe est une prise RCA.
Pouvez-vous m’indiquer s’il est possible de connecter un lecteur Cowon M2 vers une prise RCA afin d’envoyer un flux audio-vidéo vers mon écran ?
Merci par avance de votre réponse.
Arnaud
Bpnjour,
Vous pouvez envoyer le son depuis le M2 sur votre prise RCA (rouge/blanc) mais pas la vidéo.
j’ai toutefois besoin de plus d’information pour la connectique video de votre voiture.
Cordialement
Contact Cowon
Tout d’abord, merci pour votre réponse… La seule connectique dont je dispose dans mon véhicule est une prise RCA (les 3 prises habituelles « blanc, rouge, jaune ») qui me permet de brancher un lecteur vidéo (l’image étant ensuite transféré, via mon auto-radio, directement dans un écran intégré à l’habitacle arrière). J’utilise actuellement un balladeur d’une célèbre marque « fruitière » américaine mais j’ai envie de changer de système (je commence à faire une intolérance à la pomme ^^). J’ai donc besoin d’un nouveau baladeur vidéo, qui puisse être branché à un dispositif disposant d’une entrée RCA. Idéalement je pensais au M2, mais laissons tomber cette option. Existe-t-il un autre appareil de la gamme Cowon qui offre cette possibilité : X9, autre… ? Merci pour votre aide
Bonjour,
Vous pourriez en effet, avoir un Cowon X9 avec le cordon AV TV Out, ici:
http://www.fnac.com/mp5077093/Cowon-cable-video-audio/w-4?ectrans=1&gclid=CKX0jdKkk8QCFRHHtAodAA8AgQ&mckv=GZ7S0x9Z_dc&oref=c41010f8-3f9e-b7b7-f540-253bddb5315a&Origin=CMP_GOOGLE_MP_MICRO&pcrid=50448028583
qui permettra de profiter de vos fichiers audio/video sur les entrées de votre véhicule.
Cordialement
Contact Cowon
Je ne peux pas copier de fichiers vidéo sur mon X9, toute tentative se solde par l’arrêt du fonctionnement de l’explorateur windows. La copie de fichiers audio elle ne pose aucun problème.
Bonjour,
Vérifier vos fichiers Vidéos, et surtout la taille.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’un lecteur Plenue1.
J’ai acquis une carte microSDXC UHS-1 (SanDisk Ultra, 128GB). Celle-ci est reconnue par le lecteur (dossier système)mais elle nécessite un formatage, que je ne parviens pas à faire depuis mon PC (Windows XP). S’agit-il d’un modèle incompatible avec le Cowon Plenue ou avec Windows (la publicité de la carte annonce « Ideal for Android » !) ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
votre carte dispose d’application pour la Photo, vous pouvez faire un formatage depuis votre PC, en FAT32 ou NTFS.
ce qui permettra de ne pas generer d’erreur sur votre Plenue 1.
Cordialement
Contact Cowon
Salutation je suis l’heureux propriétaire d’un plenue, hélas j’ai peur que ce dernier n’est pas la fonction supprimer (fichier audio) ce qui a toujours été un des critère dans mes choix d’un mp3.
Ma question,ai je raison ou tort, ci oui y a t’ils des mis a jour a faire et comment sachant que par le passer j’avais un J3 et que j’aimais faire des modification sur l’interface et autre Merci.
Bonjour,
Sur le Plenue 1, il n’y a pas de possibilité de supprimer un titre via le lecteur, vous pouvez le faire si toutefois vous avez mis des titres en liste de favoris.
La suppression ne peut se faire qu’a partir de votre ordinateur.
Pas de mise à jours prévu pour cette fonction.
Cordialement
Contact Cowon
toute ma liste de lecture est rentrée sur mon X9, je peux d’ailleurs voir les fichiers musique lorsque je connecte mon MP3 à l’ordi. Pourtant, impossible de les afficher en sur l’appareil lorsque je veux les écouter. L’appareil est bloqué sur 2 chansons (la même d’ailleurs !) et n’affiche aucunement toutes les autres. C’est un véritable casse-tête dont je ne trouve pas la solution et qui rend mon appareil inutilisable !
Bonjour,
Votre liste de lecture comporte peut être des formats audio non supportés?
pourriez vous me donner plus de précision sur la nature des fichiers audio?
merci d’envoyer votre message sur contact@cowon-france.fr
cordialement
contact Cowon
Bonjour je souhaiterais savoir comment faire pour empêcher un album de repartir à son début une fois la lecture terminée ?
( cowon m2 )
( l’option reprendre est en mode off )
Merci
Bonjour,
Vous devez vérifier:
- Quand vous êtes en lecture cliquez sur l’image, un menu apparaît avec un petit « next » en bas à droite de l’écran.
- ensuite un second menu apparaît, a droite cliquez sur réglage « setting »
vous découvrez
« Repeat » et « Shuffle » (mode aléatoire)
- le mode Repeat doit être sur la flèche.
puis vous cliquez en bas à droite sur « next »
vous découvrez le menu « Play Boundary »
- cliquez sur le Dossier.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je m’intéresse au Cowon Plenue 1. J’aimerais une précision sur les fichiers wma qu’il peut lire. Il est mentionné sur les notices : WMA : ~320kbps, ~48kHz. Cela signifie-t-il que ce baladeur ne lit pas les fichiers wma lossless suivants : wma 16 bits 44100 Hz, wma 24 bits 44100 Hz wma 24 bits 96000 Hz ?
En conséquence, il serait nécessaire de retélécharger sur Qobuz toute ma musique lossless en fichiers Flac ??
Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement.
Marie-France
Bonjour,
Le WMA HD est supporté par le Cowon Plenue 1 sans problème.
Vous n’avez pas à re-télécharger vos fichiers Qobuz studio masters.
A savoir, les fichiers ALAC HD au delà de 16/44.1 n’étaient pas supporté sur le Cowon Plenue 1,
mais depuis la nouvelle mise à jours version Firmware V1.26, le problème est reglé, tous les fichiers ALAC HD sont lisibles.
Cordialement
Contact Cowon
Je suis en possession d’un S9 de cowon et je cherche le mode d’emploi ?et mise à jour.
merci
Bonjour,
Voici le mode d’emploi en francais du Cowon S9
http://www.cowonglobal.com/download/file/manual/COWONS9/S9_manual_1.4_FR.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Les podcast de France Culture enregistres sur mon ordinateur et charges sur mon S9 Cowon, quand je les écoute meme au volume maximum (40) son presque inaudibles
La radio a assez de volume.
COMMENT AUGMENTER LE VOLUME POUR LE PODCAST ?…
Merci.
Bonjour,
Malheureusement, je n’ai pas de solution.
Tout dépend de votre enregistrement, du niveau de gain.
Peut être vérifier le logiciel de capture et monter le niveau d’enregistrement.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je recherche une housse de protection pour mon cowon M2. Je n’ai pas de trouver de modèle à un prix accessible (inférieur à 40 euros).
Un modèle sera-t-il bientôt disponible?
Est-ce que les housses pour le cowon D2 ou D3 peuvent s’adapter?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Aujourd’hui, il n’y a pas d’étui officiel de la marque Cowon, il existe effectivement quelques modeles sur le net.
la taille du Cowon M2 correspond à celle du D2, il faudra juste vérifier l’emplacement des encoches pour les boutons.
Cordialement
Contact Cowon
J’ai acheté récemment un M2. Je suis satisfait sur la qualité rendu sonore. Par contre, je mets un peu de temps à intégrer le fonctionnement de l’appareil. Mon principal problème est que je ne retrouve pas les images des albums sur le M2 alors qu’elles sont bien sur le logiciel Lecteur Windows Média. Comment puis je résoudre ce problème ?
Dans le mode d’emploi, on parle de mise à jour du micrologiciel, à quel endroit sur votre site Internet se trouve t’ il ?
Merci par avance pour votre réponse.
Christophe
Bonjour,
Les images correspondent à un TAG sur vos fichiers musicaux, si ils ne sont pas renseigné dans le fichier lui même, le Cowon ne pourra pas le prendre en compte.
Le logiciel Windows Media player, permet de lire vos fichiers musicaux sur votre ordinateur, si vous êtes connecté à internet, il peut chercher une correspondance à votre musique et adjoindre une image.
mais si elle n’est pas sur votre fichier, le Cowon ne pourra pas la lire.
Quand vous sauvegarder vos fichiers musicaux via vos CD au format souhaité, n’oubliez pas d’ajouter ou de cocher la case « Cover » « Art album » ou « images », ça dépend de votre logiciel de capture.
JetAudio ou AVS Audio sont des logiciels intéressants pour cela.
La mise à jour du firmware sur le M2 règle d’autre petit Bug, mais n’ira pas chercher l’image correspondante à votre fichier.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Il n’est plus possible de mettre des fichiers sur mon M2.
Même un « reset factory default » n’arrive pas à resoudre le problème. Il restent encore qq fichiers musique dans la memoire qui sont impossible à effacer;
Comment faut-il réparer cela? Firmware recharger?
Ou peut-on trouver le firmware pour M?
Bonjour,
Si vous pouvez encore brancher votre Cowon sur votre Ordinateur via l’USB.
une fois reconnu, sous la premiere racine vous trouverez tous les dossiers.
vous supprimez le dossier « System ».
vous videz votre corbeille.
puis vous débranchez proprement votre M2.
et vous allumez votre Cowon, il devrait repartir correctement.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour,
je suis intéressé par le plenue 1. je voudrais un baladeur avec une mémoire de 384 giga. est il possible de mettre une carte micro sd de 256 giga dans le plenue 1?
merci
Bonjour,
Actuellement, le Cowon Plenue 1 est capable de gérer une carte Micro SD de 128Go,
soit une capacité maximale de 256Go.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je suis également intéressé mais j’aurai également besoin de 384Go. vous ne répondez pas vraiment à la question. Est-ce possible ou non ?
Merci de clarifier.
Bonjour,
Le Cowon Plenue 1 est d’une capacité interne de 128Go,
la capacité maximale d’une carte MicroSd pour ce baladeur est de 128Go,
soit un total maxi de 256Go.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.
Mon Plenue P1 n’est plus reconnu sous Windows via le port USB. j’ai essayé de le brancher sur plusieurs ports USB et sur plusieurs ordinateurs. Le voyant s’allume rouge mais l’ordinateur ne réagi plus. La reconnaissance se faisait correctement jusqu’à présent et j’avais pu transférer mes fichiers musicaux. Serait-ce un problème de câble ? Je suis en version 1.20. Merci.
Bonjour,
Il faudrait pouvoir essayer avec un autre câble USB.
un moyen pour savoir si votre cable est en cause,
est de prendre un chargeur de tablette en USB et de mettre votre câble, puis de charger le Plenue 1.
il serait préférable de prendre contact avec votre revendeur.
la version du firmware actuelle est: V1.26.
Contact Cowon
Bonjour je désire acheter un cowon pour un usage pro .Diffusion de musique pour cours de fitness .
Actuellement mon IPOD ne fournit pas un volume assez important je suppose que c’est un problème de puissance de sortie ?
J’aimerais m’orienter vers le nouveau M2 ou autre selon vos conseils ! Cowon est il compatible avec MAC ?
Bonjour,
La sortie sonore du Cowon M2 devrait pouvoir vous interesser,
il faut juste préciser à l’appareil que vous êtes en region « Non Union Européenne » pour beneficier d’une puissance plus importante de sortie.
Le M2 est compatible MAC mais attention au fichiers AAC qui ne sont pas lisible par les baladeurs Cowon.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Comment réinitialiser cowon m2 à l état d usine?
svp,merci
bonjour,
Page 27 de votre manuel,
+ J’aimerais régler l’appareil sur les réglages par défaut usine.
Pour restaurer tous les paramètres par défaut, accédez à l’option
RÉGLAGES ▶ Système ▶ Charger les paramètres par défaut.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour
je souhaite acheter un mp4 qui compenserai l utilisation que je peux avoir de mon téléphone portable ( téléchargement et écoute de podcasts via wifi ou en utilisant mon appareil en modem, prise de photos/vidéos et écoute de musique).
Quel est le produit le plus adapte parmi votre gamme?
merci
Bonjour,
Toute l’équipe de Cowon France vous souhaite une excellente année 2015.
Devant le nombre très important de messages sur le site Cowon-france, pendant la période des fêtes. Le traitement des réponses à vos requêtes a été fortement perturbé.
Le seul appareil connecté Cowon, etant le Plenue Z2, mais ce baladeur ne possède pas de lentille caméra, donc ne peut pas prendre de Photo ni filmer.
il est dédié à la musique.
En revanche, il peut lire les photos et les vidéos stockés dans sa mémoires.
Cordialement
Contact Cowon
Je viens d’acheter un E3. Je ne comprends pas à quoi servent les listes de favoris : est-ce que cela correspond à une playlist ? Comment les utilise-t-on et comment y accède-t-on ? Une fois que l’on a ajouté les chansons à une liste de favoris (1, 2 ou 3), les listes n’apparaissent pas dans le menu Music.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Toute l’équipe de Cowon France vous souhaite une excellente année 2015.
Devant le nombre très important de messages sur le site Cowon-france, pendant la période des fêtes. Le traitement des réponses à vos requêtes a été fortement perturbé.
Pour répondre a votre question,
les listes de favoris fonctionnent comme une playlist personnalisable.
vous maintenez le bouton play/pause pour ajouter un morceau dans la liste 1, 2 ou 3
puis une fois organisé vos listes de favoris
vous appuyez sur le bouton List,
puis vous revenez en arrière avec la flèche de gauche, qui permet d’aller dans les titres, puis albums puis la racine principal ou se trouve le fichiers des favoris.
En espérant vous avoir aidé,
Cordialement
Contact cowon
je viens d’installer une carte SD 32go avec des musiques MP3,
Je ne la retrouve pas dans les menus et pourtant il detecte au démarrage la micro sd card »checking »
Ou peut-on retrouver les différentes musiques de la carte?
ces musiques sont-elles synchronisées avec celles du cowon?
Merci
Bonjour,
Merci de votre deuxième message concernant le modèle de votre Cowon. X9.
Dans l’affichage d’accueil, en deuxième page, vous trouverez un répertoire (9) nommé « Browser »
Vous cliquez sur ce numéro 9, puis vous cliquez sur « Dossier » et vous trouverez votre carte SD.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je numérise mes CD de musiques classiques dans mon PC, à l’aide de Jet Audio en FLAC, puis les transfère vers mon J3 ou mon Z2.
Je constate qu’il y a assez souvent des interruptions, craquements, à l’écoute ? Si je recommence cette opération, ces problèmes se déplacent. Donc pas un défaut du CD, je pense?
Pensez-vous que cela est dû au lecteur/graveur de mon PC ? Quel est le maillon critique dans ce processus? Que me conseillez-vous ?
Merci
Bonjour,
Généralement les interruptions sont dues à la conversion des fichiers à une vitesse trop élevée, sur un logiciel.
Voir peut être à baisser la numérisation du graveur/CD à une vitesse moins importante. (ex: x8 ou x4).
Cordialement
Contact Cowon
Depuis longtemps possesseur d’un cowon plenue D3, où puis je acheter une carte SD ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Toutes les cartes MicroSd sont compatibles avec le Cowon D3.
http://www.cowonglobal.com/product_wide/COWOND3/product_page_2.php
Cowon ne vend pas de carte microSD spécifique, vous pouvez trouver une carte microSD n’importe ou.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, intéressé par votre modèle M2, j’ai du mal à comprendre la capacité totale de mémoire qu’il peut cumuler.
Les caractéristiques indiquent que l’appareil fait 16Go extensible à 32Go.
Vous dites qu’il accepte les cartes de 32Go, cela se cumule t-il avec les 16Go d’origine (soit un total de 48Go) ?
Ou bien une micro SD de 16Go suffira amplement car il ne peut aller au delà des 32Go ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Il existe deux capacités pour le Cowon M2,
il existe en version 16 et 32Go interne.
vous pouvez ajouter une carte microSd de 32Go maximum.
ce qui au total représente 64Go max.
Ex: M2 en version interne de 32Go + une carte microSD de 32Go.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je voudrais savoir si la prise du cowon e3 qui permet de connecter les écouteurs et l’adaptateur USB peut aussi permettre de connecter un micro pour faire de l’enregistrement ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Laurie
Bonjour,
Le Cowon E3 n’est pas prévu pour recevoir un Micro,
Donc l’enregistrement via un micro externe n’est pas possible.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.
Le Z2 est vraiment extraordinaire.
J’ai fait l’acquisition d’une carte micro SD Samsung 64 Go, j’ai copié 48 Go à l’intérieur. Lorsque je lance l’application musique du Z2, le message « mise à jour de la bibliothèque » s’affiche. Jusque là rien d’anormal mais le processus paraît infini.., en général cela dure tellement longtemps que je finis par abandonner. Que ce passe t il?
Bonjour,
Le cowon Z2 est donné pour recevoir une carte MicroSD de 32Go maximum,
le problème est peut être du a votre carte de 64Go,
Essayer toutefois de remplir votre carte de 64Go, jusqu’a 30Go de donné.
cordialement
Contact Cowon
IL suffira de changer de modèle de carte MicroSDXC
(choisir au mois une carte de classe 10)
(voire plus haut mes commentaires à ce sujet.128 Go supplémentaires fonctionne à merveille.Actuellement entièrement chargée).
Bonjour,
j’ai posé une question le 28/11 sur mon Cowon X9 avec lequel j’ai de sérieux problèmes.
Je n’ai toujours pas eu de réponse. Est-ce parce qu’il n’y a pas de solutions ?
Merci,
Bonjour,
une réponse à été envoyé le 02,
Envoyé le 02/12/2014 à 10 h 22 min | En réponse à ICARD.
Bonjour,
Avez vous branché votre appareil sur un autre ordinateur, chez un ami par exemple?
Est ce que le formatage de votre appareil est en FAT32?
votre explorateur vous annonce 2 périphériques comme si vous aviez un partage de disque.
Vérifier le sur un autre ordinateur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Existe-t-il un chargeur secteur spécifique pour le PLENUE 1 et si oui où peut-on se le procuré ?
Bonjour,
Vous trouverez la réponse à votre requete en page 11 du manuel d’utilisation,
http://www.cowon-france.com/manuels/PLENUE_1_FR_manual.pdf
A savoir
- Le PLENUE 1 peut également être chargé avec un adaptateur micro USB CC pour smartphone. Avec des adaptateurs micro USB CC de
5 V/2 A ou plus, le chargement sera effectué en 4 heures environ. Le temps de chargement peut être différent si l’appareil est utilisé pendant le
chargement
Cordialement
contact Cowon
Bonjour,
Le Plenue 1 peut-il lire les Flacs (Edition Studio Master) 24 bits ?
Bonjour,
Le Plenue 1 peut lire beaucoup de fichiers HD,
voici la liste de compatibilité audio, page 21 du manuel.
Formats de fichiers DXD/DSD/FLAC/WAV/AIFF/ALAC/APE/MP3/WMA/OGG
Codecs audio
DXD : ~352.8/384kHz (1/2 Sampling)
DSD : ~5.64MHz (DSD64, DSD128)
FLAC, WAV, AIFF, ALAC : ~24bit/192kHz (352.8/384kHz FLAC, WAV 1/2 Sampling)
MP3 : MPEG 1/2/2.5 Layer 3, ~320kbps
WMA : ~320kbps, ~48kHz
APE : Taux de compression rapide, normal et élevé (16 bits)
OGG : ~Q10, ~44.1kHz
Paroles LRC, LDB, Lyrics3, ID3 Tag Lyrics (Données temps Oui/Non)
Cordialement
Contact Cowon
Bonsoir,
mon X5L ne démarre plus. Il fait juste un flash blanc sur l’écran lorsque je pousse le contact. J’ai fait plusieurs fois un reset, je l’ai laissé se décharger puis recharger, j’ai débranché la batterie une nuit avant de le rebrancher, j’ai essayé de le démarrer lorsqu’il est branché sur l’USB et/ou le chargeur. Rien n’y fait, c’est toujours pareil. Que faut-il faire svp ?
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation est de 75€, sauf dommage plus important, qui nécessiterait de commander des pièces différentes.
55€ pour l’échange d’une batterie, Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
bonjour,
comment faire apparaitre l’égaliseur 5 bandes sur i10 en mode user.
Bonjour,
Lorsque vous etes en lecture d’un titre musical, vous choisissez « option » en bas à droite puis « JetEffect ».
Si vous voulez changer en cours de lecture les différentes fréquences, il faut retourner au menu principal (Home), puis dans « Setting »,
une fois dans réglage, vous pouvez intervenir sur JetEffect.
Cordialement,
Contact Cowon
Bonjour, ou je pourrai trouver la housse de protection officiel pour le cowon J3 ?
Merci d’avance de votre reponse.
Bonjour,
Malheureusement cet étui est épuisé, produit en noir ou blanc terminé.
Cordialement
Contact Cowon
bonjour j’ai acheté un lecteur plenue 1 que j’ai mis a jour mais a chaque fois que je l’allume il marque database update comment faire pour ne plus avoir ce message merci et pour ce petit bijou
Bonjour,
Une fois la mise a jour faite en version 1.20,
il faudra rallumer deux fois l’appareil.
Normalement, l’update ce fait à chaque fois que vous branchez votre Cowon sur votre ordinateur et que vous déposez un fichier.
cordialement
Contact Cowon
bonjour,
après qqes mois de fonctionnement: bravo – qualité sonore et capacité correcte (X9 64 GO – FLAC WAV WMA)
je n’arrive pas a connecter cet appareil (avec le câble d’origine) sur les minichaines comportant un prise USB en façade (utilisation comme platine)- Est-ce normal ou dois-je utiliser un autre câble ?
merci de votre retour!
Bonjour,
Il n’est pas possible de sortir le son depuis la connexion USB du X9.
le moyen de l’utiliser en tant que source, est de le connecter avec un câble Jack (sortie casque) sur une entrée auxiliaire ligne, RCA ou jack.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
lorsque je connecte mon COWON X9 à mon PC, tout se bloque.
Je reste sur ma fenêtre d’affichage « Explorateur », avec deux icônes de disques externes pour mon seul COWON. Impossible d’ouvrir l’un de ces disques ou de fermer la fenêtre. le « sablier » de la souris reste à l’écran, et c’est tout.
J’ai lu attentivement les rubriques de la FAQ. Mon COWON X9 a effectivement été connecté à un Mac. Mais depuis, je l’ai formaté, j’ai mis à jour le firmware, je l’ai synchronisé, sans que cela résolve mon problème.
Que faire ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Avez vous branché votre appareil sur un autre ordinateur, chez un ami par exemple?
Est ce que le formatage de votre appareil est en FAT32?
votre explorateur vous annonce 2 périphériques comme si vous aviez un partage de disque.
Vérifier le sur un autre ordinateur.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai une question, je voudrais savoir comment supprimer des chansons mises en favorite sur le cowon i10.
Merci
Bonjour,
Lorsque vous etes dans vos favoris, vous etes sur la liste des chansons, vous choisissez votre fichier à supprimer,
puis vous appuyez longuement en restant sur la touche centrale, vous verrez apparaître deux corbeilles, qui permettent de supprimer le morceau ou « Tous » les morceaux,
vous faites votre choix, puis validation en choisissant le rond.
Cordialement
Contact Cowon
Je viens d’acquérir un Cowon M2.
Quelle est la capacité maximale de carte micro SD acceptée ? 64Go ou 128Go ? Quelle classe optimale ? 10 ?
Merci
Bonjour,
La capacité maximale pour la carte micro SD est de 32Go, sur le M2.
Support HC, XC.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je souhaiterai savoir quels écouteurs sont donnés avec un cowon m2 car ce renseignement semble absent d’internet. De plus, je me demande s’il existe pour les cowons un système pour gérer l’appareil ( comme itunes ou autre) .
Cordialement.
Merci
Bonjour,
Pour tous les baladeurs Cowon sauf le Plenue 1, les écouteurs intra auriculaire sont fournis,
il n’y a pas de logiciel propriétaire pour la gestion de musique ou de dossier, c’est un appareil plug and play.
comme un périphérique externe vous déposez vos dossiers ou fichiers sous la racine du produit une fois reconnu par votre ordinateur.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Quels sont vos baladeurs compatible avec l’application Deezer?
Merci !
Bonjour,
Le Cowon Z2 est actuellement le seul à pouvoir etre connecté en Wifi, sous android,
donc compatible avec les differentes applications musicales.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un X9, j’ai connecté l’appareil à mon PC (Windows 7 64bits) et celui-ci me dit qu’il n’est pas en mesure d’installer les drivers pour le périphérique USB.
Du côté du X9, l’écran ne s’allume pas et ne semble pas effectuer le premier chargement de la batterie. J’ai essayé d’effectuer un Reset, rien n’y fait, bien que mon PC détecte les connexions/déconnexions USB (signaux sonores de Windows).
Comment faire pour que les drivers soient bien installés correctement ? Est-ce vraiment l’origine du problème et la raison pour laquelle la batterie ne se charge pas ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Normalement, la connexion plug and play doit vous etre proposée sur l’ecran du X9
Utilisez le câble USB pour brancher le COWON X9 sur
l’ordinateur. (pas de Hub)
2. Touchez le pavé tactile et sélectionnez CHARGE +
SYNC.
Attention:
* Sélectionnez CHARGE + PLAY. pour passer en
mode Rechargement/Lecture. Ceci désactive la
connexion USB au PC.
La premiere charge est importante..
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens d’acquérir le Cowon M2, j’ai inséré une microSD de 64 Go mais l’appareil ne le détecte pas. Que dois je faire ?
Par avance, merci pour votre réponse.
Bonsoir,
La procédure est d’insérer votre carte SD, appareil éteint.
puis d’allumer votre Cowon, vous devriez trouver la carte SD sous le menu « Browser ».
en Racine de ce dossier.
pour rappel,
le Cowon M2 accepte les cartes micro SD jusqu’à 32go max.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai acquis un lecteur E3 et je le charge depuis hier soir (interruption toutes les 15 minutes + ou -) et la charge n’est toujours pas à 100%!!!!!
J’ai dû cumulé presque 4 heures de charge.
Estce normal?
Bonjour,
La premiere charge de votre appareil est importante,
entre 1h30 et 2h30 sans interruption.
Contact Cowon
bonjour j’ai perdu mon cable usb pour cowon i10 et je voulais savoir si les autre cables cowon sont compatibles ou savoir ou je pourrais en acheter un, cordialement
Bonjour,
Le câble USB est de type A, ce connecteur est identique pour les modèle J3/S9/X7/C2/X9/i10.
vous le trouverez ici:
http://www.amazon.fr/Cowon-C%C3%A2ble-USB-pour-iAudio/dp/B003ZIXD5I/ref=sr_1_2?s=electronics&ie=UTF8&qid=1394808948&sr=1-2&keywords=cowon+USB
Cordialement
Contact Cowon
bonjour alors voila je suis nouveau chez cowon et je me demande comment mettons à jour le logiciel sur un plenue 1 ??
Bonjour,
Pour la mise a jour d’un firmware sur votre appareil, vous devez suivre les instructions, ci-dessous:
Sur le site CowonGlobal
la derniere version étant V1.20
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&category=&no=531&bmenu=support&category=1020
sur le site Cowon-France
http://www.cowon-france.com/cowon-plenue-1/#firmware1
Mise à jour du Firmware (micrologiciel)
Attention !
Avant de mettre à jour le firmware
Dé-zippez le firmware dans un dossier de votre PC.
Connectez votre PLENUE 1 sur le port USB votre PC avec le câble fourni.
La batterie doit être complètement chargée.
Ne pas appuyer sur le bouton ‘Reset’ tant que la mise à jour n’est pas terminée.
Télécharger firmware PLENUE 1 – v1.11
Allumez votre PLENUE 1 et connectez le à votre PC au moyen du câble USB
Copiez les fichier « P1_FW et P1_FW_key » et collez les dans le dossier racine du PLENUE 1.
Cliquez sur l’icône « retirer le périphérique en toute sécurité » de votre PC.
Assurez vous que la déconnexion est bien effective. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt, un message de mise à jour s’affichera durant l’extinction.
Il est possible que le firmware se mette à jour en 2 fois. Une fois que l’appareil aura affiché « succès » et s’éteindra, rallumez le.
Vérifiez l’installation du firmware dans Réglages > système > information
Cordialement
Contact Cowon
Le dossier racine ? C’est système ?
bonjour,
le dossier racine, est le premier dossier que vous rencontrez quand vous branchez votre appareil,
il contient tous les dossiers System, Music,..
vous déposez vos fichiers sous la racine de votre Plenue 1.
Cordialement
Contact Cowon
C’est bien le dossier intitulé DB?
Bonjour,
1) un indicateur de charge de la batterie apparaît en haut à droite de votre Plenue 1
2) les fichiers du firmware sont à poser directement sous le dossier racine, pas dans un dossier Systeme, Musique…
3) Les fichiers importés d’iTunes sont en AAC, illisible sur les Cowon.
les fichiers HD Apple sont au format ALAC, lisible par le Plenue 1.
la solution est de convertir vos fichiers AAC en un autre format audio.
FLAC/WAV/AIFF/ALAC/APE/MP3/WMA/OGG.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour
Je suis propriétaire d’un j3 acheté en 2010.
J’ai remarqué que mon écran se décollait.
Mon appareil n’étant plus sous garantie, je l’ai ouvert et ai constaté que l’écran s’est décollé sous la pression de la batterie qui gonfle…
Que faire ? Puis je vous l’envoyer pour un remplacement de batterie ?
Cordialement
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation est de 75€, sauf dommage plus important, qui nécessiterait de commander des pièces différentes.
35€ pour l’échange d’une batterie, Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
Est-il possible de lire la musique en mode aléatoire via un cowon iaudio 10 ?
Merci d’avance
Bonjour,
Oui, vous trouverez page 14 du manuel d’utilisation
http://www.cowon-france.com/manuels/i10_manuel_1.0_FR.pdf
la possibilité d’aller dans un onglet option pour découvrir un menu,
permettant de faire des écoutes avec repetition et le mode Shuffle (Aléatoire).
Cordialement
Contact Cowon.
Bonjour,
J’ai l’écran de mon Cowon J3 qui vient de rencontrer Monsieur Bitume, qui a réellement un coeur de pierre. Apparemment, seulement l’écran est brisé. J’aurais donc aimé connaître les démarches pour le remplacer.
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème et une preuve d’achat.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation est de 75€, sauf dommage plus important, qui nécessiterait de commander des pièces différentes.
35€ pour l’échange d’une batterie, Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
Je viens d’acquérir un plenue p1 et je ne trouve pas le moyen d’afficher les éléments suivants : 16 ou 24 bit et la fréquence d’échantillonnage des morceaux lus. Comment faire?
Merci
Bonjour,
Félicitation pour votre acquisition, pour afficher les informations de Bitrate et fréquence d’échantillonnage, vous devez tapoter sur le fichier en cours de lecture,
Si vous avez mis à jours le firmware en version 1.11, vous pourrez découvrir d’autres informations relatives à votre fichier.
Voir le banc d’essai des numériques:
http://www.lesnumeriques.com/lecteur-mp3/plenue-1-p21228/test.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai un cowon Z2, et sur la notice il est noté une sortie audio s/pdif. J’ai essayé de brancher mon cowon Z2 avec un câble optique sur ma chaine hi-fi mais il n’est pas reconnu. Qu’en est-il ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Le Z2 n’a pas de sortie audio Optique ou coaxiale, il a effectivement une sortie audio/vidéo numérique par le biais de sa sortie HDMI,
http://www.cowonglobal.com/download/file/manual/COWONZ2/Z2_manual_1.1_FR.pdf
Le lecteur Cowon Plenue 1 possede une sortie numérique audio optique.
Cordialement
Contact Cowon.
Bonjour
Je dispose d’un cowon z2 avec une carte micro sd de 64go.
Elle a toujours fonctionné et hier après connexion avec mon PC pour transférer des fichiers, elle est « reconnue » par mon cowon mais elle n’arrive pas a scanner les fichiers audio présent, le lecteur audio affiche « nofile ».
J’ai tout essayé : démonter/remonter, allumer/éteindre, réparer sous Windows….
Merci
Bonjour,
Tout d’abord verifier si votre carte n’est pas verrouillée…
Normalement le Cowon Z2 est incapable de lire des cartes de 64Go, sa capacité maximale pour une carte SD est de 32Go.
Sauvegarder vos fichiers sur votre PC, puis faites un formatage de votre carte SD,
et remettre les fichiers audio jusqu’a 30Go, puis voir par la suite, si tout fonctionne correctement.
Cordialement
Contact Cowon
j’ai un cowon X9, comment fais t-on pour ecrire le nom dans les albums actuellement il m’a bien mis en mémoire les cd , mais il est écrit no album art , je cherche vainement comment les renommer
Merci
Bonjour,
L’apparition de tag (fichier texte et cover) se fait au moment de la numérisation de vos CD sur votre PC,
des logiciels de conversion et de copie existent, comme JetAudio, CDburnerXp, AVS4you, ….
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai acheté un cowon x9 au mois d’aout 2014 et j’en était très content.
Je me rends compte ce matin que le balladeur a l’ecran fissuré (il n’est pas tombé et était dans ma poche):
- la fissuration couvre tout le bas de l’écran et les fonctions tactiles sont très hesitantes et confuses à cet endroit.
- la garantie couvre t elle le remplacement de la vitre ? Si oui comment la mettre en oeuvre ?
- Si non comment remplacer la vitre ou combler la fissure sans détériorer l’appareil ?
merci d’avance pour votre retour
Rodolphe
Bonjour,
Normalement la garantie ne couvre pas ce désagrément,
avez vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour , le cable qui me permettait de transferer des fichiers ne se synchronisent plus avec quelques pc que ce soient ou système d’exploitation…les cables pour le s9 vendu sur amazon ( que vous avez deja mi en lien sur le faq) fonctionnent t ilsavec le Iaudio 10?
Merci d’avance
Bonjour,
Le câble du S9 est bien le même pour le i10, X9,..
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un E3 mais lorsque je le connecte:
- il n’est pas reconnu par mon PC
- l’écran s’allume automatiquement sur le menu « Language », mais je ne peux absolument pas naviguer (les touches ne réagissent pas)
Je l’ai laissé en charge pendant 2h, lorsque je le déconnecte il s’éteint et impossible de le rallumer.
Avez-vous déjà eu connaissance de ce problème?
Merci par avance.
Bonjour,
Je vais vous poser quelques questions:
Car ce problème est inconnu sur ce modèle,
quand vous avez brancher le cowon pour la première fois sur l’USB de votre PC, avez vous vu un petit indice de chargement?
Avez vous un Hub?
Avez vous essayé sur un autre ordinateur?
Vous devez charger la batterie un minimum de 4H, c’est l’idéal pour une première utilisation.
avez vous fait une réinitialisation de l’appareil?
voici la procédure:
RÉINITIALISATION intelligente
Si les boutons et/ou le pavé tactile ne répondent plus à vos commandes, maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant environ
six secondes pour redémarrer l’appareil. La fonction de RÉINITIALISATION permet de redémarrer le système sans nuire à l’appareil
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour!
J’ai un Cowon iaudio 9, cela fait quelques années. J’ai perdu son chargeur, et je ne sais pas ou en acheter et quoi demander.
Est ce que vous pourriez me dire comment s’appelle ce type de chargeur et ou est ce que je peux en trouver?
Une autre question, est ce qu’il est compatible Mac?
Bonjour,
Le chargeur du Cowon i9 est une alimentation USB 5V/500mAh, que vous trouverez ici:
http://www.son-video.com/Rayons/iPod/Accessoires_iPod/Cowon-11305.html
Le câble USB spécifique est commandable ici:
http://www.amazon.fr/Cowon-C%C3%A2ble-USB-pour-iAudio/dp/B003ZIXD5I/ref=sr_1_29?ie=UTF8&qid=1411025900&sr=8-29&keywords=cowon
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Après avoir appliqué le nouveau firmware 2.12 à mon Cowon X9, il ne lit plus mes fichiers audio. Il inscrit fichier invalide. Que dois-je faire? Comment reinitialiser mon X9 avec le firmware précédent?
Merci
Bonjour,
Avez vous suivi les instructions:
Warning/Caution
- The battery must be fully charged before upgrading firmware.
- Do not press the reset button during upgrading.
- Backup any important files from COWON X9 to your computer before upgrading.
- You must upgrade the supplied firmware from COWON SYSTEMS.
Note
JetAudio programme(http://www.jetaudio.com/download/) is helpful in converting files into X9 supporting
formats, codecs and in ripping.
Vous pouvez supprimer le dossier « System », de la racine sur votre PC.
Puis allumer le X9, pour repartir de zéro.
la version Firmware restera la même.
Sinon, vous installer la version précédente:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=3&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=514&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon
Et je viens d’essayer de vider de nouveau toute la musique qui est dessus en mettant tout le dossier à la poubelle. Le dossier disparait, mais l’occupation de l’espace reste la même. Voilà donc ce qui a dû se passer la première fois.
Là, plus aucun fichier n’est disponible à l’écoute sur mon Cowon i10, et pourtant, il m’affiche toujours qu’il ne reste plus que 5Go disponibles sur 32Go. Que faire ?
Bonjour,
Tout d’abord, il faut vérifier votre dossier système dans les réglages de votre Cowon i10.
Vous allez dans « info » dans le dossier système, vous trouverez votre Espace total et l’Espace libre.
Vous pouvez également vérifier votre état de stockage sur un autre ordinateur.
Avez vous remarqué le même phénomène sur une clé USB classique?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.
C’est évidemment ce que j’ai fait depuis longtemps. Que ce soit dans les informations du Cowon, ou lorsqu’il est branché à l’ordi, le résultat est le même, il n’y a actuellement aucun fichier à l’écoute et il ne reste pourtant que 5Go de libres.
Les fichiers sont donc cachés quelque part sans être visibles. Que faire ?
Bonjour,
Avez vous essayer sur un autre PC?
avez vous remarqué le même problème sur une clé USB?
Quand vous retirez vos musiques de votre Cowon, via le PC, et une fois dans la corbeille…
videz vous cette corbeille?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour.
J’ai un Mac et je ne vide pas la corbeille. J’ai mis deux fois tous les morceaux à la corbeille, ils disparaissent du Cowon, j’éjecte le Cowon, il n’y a rien dessus, mais il ne reste que 5Go de libres sur 32Go. C’est tout ce que je peux vous dire. Je n’ai jamais eu ce problème avec aucun de mes MP3 alors je sais que ce n’est pas normal. Et je ne comprends pas votre question concernant la clé USB.
Est-ce que je pourrais s’il vous plait avoir quelqu’un au téléphone car là ça n’avance pas et je ne peux plus écouter de musique dessus, j’aimerais bien pouvoir faire quelque chose.
Merci d’avance, cordialement.
Philippe.
Bonjour,
Procéder comme suit:
- brancher votre Cowon sur votre Mac, une fois l’appareil reconnu, videz votre corbeille.
chaque fichier ou folder déposés dans la corbeille sont en réalité en cash dans l’appareil. si vous ne videz pas votre corbeille quand l’appareil est branché,
la capacité de stockage ne peut pas changer.
Cordialement
Contact Cowon
çA A FONCTIONNÉ !!!
Merci beaucoup !
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Très heureux de pouvoir vous aider.
Contact Cowon
Bonjour
j’ai un cowon D3. – 32 GB
le seul souci est qu il se décharge en l’espace de 3 heures (et encore je gentil)
la mise à jour a été effectuée
Que faire ?
Changer la batterie ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation est de 75€, sauf dommage plus important, qui nécessiterait de commander des pièces différentes.
35€ pour l’échange d’une batterie, Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, j’ai l’impression que ma question ci-dessus a été oubliée à cause des vacances.
Je me permets donc de vous la reposer.
Je possède un I10 32GB.
Début aout, j’ai fait la mise à jour 1.09. Ce n’est pas la 1ere fois que je faisais une mise à jour. J’ai bien suivi toutes les instructions.
Mais depuis, mon appareil ne redémarre plus. Il reste bloqué quelques secondes sur l’écran de démarrage puis il s’éteint.
Il se passe la même chose lorsque je le connecte à mon PC. L’écran de démarrage s’affiche et il reste bloqué. Mon ordinateur ne le reconnait plus.
La batterie était pleine avant la mise à jour.
J’ai essayé de faire un « reset » (comme indiqué dans la FAQ : »appuyez simultanément les boutons de volume + et – pendant environ 4 secondes »), mais il ne se passe rien.
Auriez-vous une solution ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
Désolé de cette réponse tardive,
Votre appareil à peut être souffert de cette mise à jour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème.
une copie de facture pour attester du suivi de garantie.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
Je possède un cowon D3 Plénue avec la mise a jour Gingerbread.
Je suis actuellement sous linux elementaryOS mais le même problème survient sous windows7:
Lorsque je copie/colle un dossier (flac ou mp3) Le temps de transfert démarre a 30mo/s puis chute a 2.5mo/s. De plus, avec cette vitesse de transfert, l’appareil signal des erreurs et des fichiers illisibles.
Pourriez vous m’aiguiller ?
Bonjour,
Avez fait la mise à jour suivante:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&category=36&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=446&bmenu=support
Attention à bien suivre le déroulement de l’upgrade et merci de vérifier votre version Firmware?
Informations
COWON D3 firmware Version X.55 est la version mise à jour de x.53 .
Si la version du firmware installé dans votre appareil est inférieure à la version de x.53
s’il vous plaît installer la version x.53 avant de passer à la version X.55.
S’il vous plaît vérifier la version du firmware de votre appareil sur Paramètres> À propos de la version D3> Firmware.
Cordialement
Contact Cowon
Merci pour votre réponse.
La version du micrologiciel actuelle est 3.55(classe B)
Est ce que je dois réinitialiser certains paramètres ou refaire la démarche de mise a jour en passant par 3.53 puis 3.55?
Bonjour,
Votre firmware est à jour, je ne pense pas que faire la manipulation reglera votre probleme.
Avez vous essayez le drag&drop sur un autre PC?
Est ce que le transfert était plus rapide avant?
Cordialement
Contact Cowon
Je viens d’acquérir hier un i9+ 32G
ce matin au démarrage l’écran affiche cowon avec la barre de chargement qui se bloque à la moitié et plus rien ne se passe.
Mon ordinateur ne le reconnaît plus et le bouton reset ne change rien
Que puis-je faire ?
Merci d’avance
Bonjour,
Avez-vous pris contact avec votre revendeur?
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
La première charge du i10 est-elle particulièrement longue ou doit-elle durée 2h comme prévu?
Comment sait on que le lecteur est chargé?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Merci de votre intérêt,
il n’y a pas d’indication de charge instantanée, la charge max est environ de 2 heures.
vous pouvez voir l’indicateur de niveau de batterie sur l’écran, page 13 du manuel:
http://www.cowon-france.com/manuels/i10_manuel_1.0_FR.pdf
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour, je désespère,je n’utilise que la mémoire music même en passant par browser, toutes mes mémoires sont vides pourtant l’appareil affiche toujours une occupation de 25% de la mémoire générale, en furetant par le biais de mon ordinateur je retrouve des albums enregistrés sur la mémoire du coxon mais inapparents et écoutables. Par le biais de médiaplayer je renvoie un album à sa mémoire on m’affiche qu’il est déjà existant et pourtant tout apparaît creux. J’espère avoir été clair Please levez moi cette désespérance au plus vite. AK Merci
Bonjour,
Pourriez vous me préciser de quel appareil Cowon il s’agit?
que je puisse vous renseigner au mieux,
Merci
Contact Cowon
Bonjour
Je transfert des fichiers en AVI sur mon baladeur iAudio i10 mais le lecteur semble m’indiquer que les fichiers sont non valides. Comment cela se fait-il?
bonjour,
Assurez-vous que vos fichiers soient sous un format pris en charge par le COWON i10 (vérifiez les codecs/
la résolution/les options).
Formats de
fichiers AVI, WMV, ASF
Codecs vidéo
DivX 3/4/5, Xvid SP/ASP, WMV 7/8/9
(la résolution, la fréquence, le débit binaire et
d’autres options peuvent affecter la lecture de
certains clips)
Résolution vidéo 320 x 240, 30 fps (recommandée)
Codecs audio MPEG1 Layer 1/2/3, WMA
Sous-titre SMI
Si vous n’êtes pas sûr de la compatibilité d’une vidéo, utilisez un logiciel de
conversion vidéo (par exemple, JetAudio), puis lisez la version convertie.
Le codec audio peut être un facteur d’erreur également.
MPEG 1/2/2.5 Layer 3, WMA
Votre i10 est-il à jour, la dernière version est V1.09
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=515&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon
Bonjours
J’ai une carte Carte Samsung Micro SDXC 64go
Formatée en fat 32
Elle n’est pas reconnue par le Cowon X9
ni windows 7.
Salutations
Bonjour,
Je ne comprend pas très bien?
votre X9 ne reconnait pas votre carte SD?
et Windows 7 ne reconnait pas non plus votre carte?
cela dit, la capacité maximale est de 32Go pour votre X9.
cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai acheté un COWON X9 16 Go – noir sur le site de PIXMANIA.
Je souhaitais enregistrer le produit ici, mais j’ai jeté la boite ou est inscrit le n° de série.
Avez-vous une solution?
Cordialement
PS: Impossible de trouver la possibilité de lire en aléatoire l’ensemble des fichiers audio.
Quelle est la marche à suivre?
Bonjour,
Retournez votre appareil,
sur l’arrière de votre X9, vers la sortie écouteur.
vous trouverez un numéro « SN » c’est votre numéro de série,
conseil:
Munissez vous d’une loupe!
Cordialement
Contact Cowon
bonjour,
je dl des fichiers en mp4 sur le x9, voire en avi, mais le lecteur semble m’indiquer que les fichiers sont non valides comment cela se fait il ?
Bonjour,
Je fais suite à votre requête,
Votre X9 peut effectivement lire un certain nombre de fichiers Vidéo, mais certains codec ou format ne sont pas lisible par l’appareil,
voir les spécifications de votre manuel en page 19.
Formats de fichiers AVI, WMV, ASF
Codecs vidéo Xvid SP/ASP, WMV 7/8/9
(la résolution, la fréquence, le débit binaire et d’autres options peuvent affecter la lecture de certains clips)
Résolution vidéo 480X272, 30fps (recommendé)
Codecs audio MPEG 1/2/2.5 Layer 3, WMA
Cordialement
Contact Cowon.
je transcode surtout des fichiers issus du web, en avi avec la résolution personnalisée de 480×270. ils sont par défaut en 25fps. J’ai repris des fichiers que j’avais encodés pour mon d20 avant que celui-ci ne tombe en panne et que je le remplace par le x9. Ceux-ci fonctionnaient bien sur l’ancien lecteur mais pas sur le nouveau. Mon logiciel me donne le choix du format que je veux pour encoder mes fichiers (avi, mpeg, mp4, wmw, mkv, flv,etc etc). Que dois-je faire pour avoir des fichiers lisibles ???
bonjour,
Assurez-vous que vos fichiers soient sous un format pris en charge par le COWON X9 (vérifiez les codecs/
la résolution/les options). Si vous n’êtes pas sûr de la compatibilité d’une vidéo, utilisez un logiciel de
conversion vidéo (par exemple, JetAudio), puis lisez la version convertie.
Le codec audio peut être un facteur d’erreur également.
MPEG 1/2/2.5 Layer 3, WMA
Votre X9 est-il à jour, la dernière version est V2.08
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&no=514
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
je viens d’acquérir un x9 qui ne présentait pas de problèmes jusque là. Je le branche en usb vers l’ordinateur mais celui-ci ne le détecte plus alors que tout marchait bien. J’ai bien vérifié la connexion, je ne vois pas de quoi cela peut venir. Je vous saurai gré de tout conseil.
Bonjour,
Après avoir vérifié votre cordon, l’alimentation de votre appareil, et le verrouillage de l’appareil.
vous pouvez essayer de le brancher sur un autre ordinateur, ou de changer de port USB?
Vérifié également les connectiques USB via Windows qui peuvent être saturées. (Concentrateur USB, puissance disponible et puissance consommée).
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
j’ai un Cowon J3 je souhaiterai changer ma batterie cele est il possible ?
Cordialement.
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation pour le changement de votre batterie est de 75€.
Vous pouvez dés a présent renvoyer votre produit, a l’adresse suivante:
SONOPROF
SAV Cowon
40 Grand Rue
59268 Abancourt
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Je suis possesseur d’un lecteur audio e3.
Pouvez-vous m’indiquer s’il existe un indicateur du niveau de charge de la batterie, consultable à tout moment (en dehors du temps de charge au cours duquel cet indicateur est affiché automatiquement).
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
Il n’existe pas d’indicateur de temps de charge lors du branchement en USB.
Le temps de charge complet de l’appareil est de 1H30.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Afin brancher mon X9 par adaptateur secteur, quelle est la fourchette de tension et de voltage nécessaire au bon chargement du X9 sans endommager le produit?
Je dispose d’un adaptateur USB/secteur mais je ne sais pas si il convient pour brancher le X9.
Merci
Bonjour,
L’alimentation séparé de votre X9 correspond au chargeur secteur du S9/J3,
vous devriez trouver l’accessoire, ici:
http://www.son-video.com/Rayons/iPod/Accessoires_iPod/Cowon-11305.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonsoir,
Sur le cowon iAudio i10 est-il possible d’écouter de la musique et de lire des fichiers textes en même temps ? Merci
Bonjour,
Vous pouvez écouter de la musique tout en lisant des documents, fichiers .TxT, ou même en visionnant des photos.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’aimerais enregistrer mon tout nouveau X9 sur le site cowon. Où puis-je trouver la référence du produit qui est demandé pour l’inscription?
Merci
Bonjour,
une fois vous être enregistré (login) sur le site cowonglobal.com,
vous pouvez procéder à l’enregistrement de vos appareils,
cliquer sur le bouton:
COWON
iAudio Register Now
Puis vous définissez votre appareil (1)
le numéro de série se retrouve sur la boite cartonné de votre appareil, sur le flanc. (2)
et la version firmware dans le « setting » puis « systeme » et « infos » de votre produit. (3)
1. Your current Product name :
2. iAUDIO Product Serial No. :
3. iAUDIO Firmware Version :
En esperant avoir répondu à votre demande,
Cordialement
Contact Cowon.
Bonjour, j’ai un cowon i10… Comment puis_je supprimer des fichiers dans une play liste, ou même supprimée la play liste ?
j’ai trouvé : music > list > favorite > playlist, sélectionnez le morceau à supprimer et restez appuyer sur la touche centrale une icône de poubelle apparait…
Merci pour votre réponse…
Voici une autre question : comment sait-on que la charge est terminée…(usb/ordinateur) une icône apparait-elle ? un message ? la notice manque cruellement d’information…!
J’ai trouvé … pendant la charge en appuyant sur le bouton de marche/arrêt (coté gauche de l’appareil) l’écran s’éclaire et la mention « battery full » apparait lorsque celle-ci est chargée…
Bonjour je viens de commander un Cowon i audio 10, je voudrait savoir s’il existe un chargeur secteur pour la recharge ?
Bonjour,
L’alimentation séparé de votre i10 correspond au chargeur secteur du S9/J3,
vous devriez trouver l’accessoire, ici:
http://www.son-video.com/Rayons/iPod/Accessoires_iPod/Cowon-11305.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour J’ai fait l’achat d’un cowon x9,mais je ne sais pas qu,elle chargeur secteur USB compatible avec le cowon x9 dois-je acheter,je vous remercie d’avance pour une reponse.
Bonjour,
L’alimentation séparé de votre X9 correspond au chargeur secteur du S9/J3,
vous devriez trouver l’accessoire, ici:
http://www.son-video.com/Rayons/iPod/Accessoires_iPod/Cowon-11305.html
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Sur mon X9, j’ai découvert le menu pour la lecture aléatoire, il y a d’autres icônes mais je ne trouve aucune doc à ce propos.
Pouvez vous m’en procurer une afin que je puisse maîtriser toutes les fonctionnalités de mon lecteur svp?
Merci
J’ai trouvé la réponse en fouinant, je la laisse pour les autres utilisateurs.
Ce sont les mêmes icônes que le J3, voir page 18.
http://www.cowon-france.com/manuels/J3_manuel_1.2_FR.pdf
Je viens de faire l’acquisition d’un cowon x9 il y a une semaine. pendant 7 jours tout allait bien puis touts les noms des musiques de ma cartes SD ont été traduit en caractère chinois depuis elles portent quasiment toutes le nom: « Unknow » . Auriez vous une idée pour réparer cela ou dois je le renvoyer a mon revendeur ?
Bonjour,
Est-ce que ces mêmes fichiers collés dans la mémoire interne du X9 apparaissent aussi dans un autre caractère?
Je vous conseille de vérifier votre carte SD, de faire une sauvegarde de vos fichiers importants,
puis de faire un formatage de votre carte SD.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
je possede un Cowon C2 qui marchait parfaitement jusquau jour ou jai voulu le recharger sur un macbook pro
Depuis quand jallume lappareil cest ecrit sur lecran « cowon c2 v1,01″ puis une fois la barre de chargement terminee tout lecran devient des bandes verticales de differentes couleurs.
Quand je branche le Cowon a un ordinateur tous les fichiers semblent etre la et je nai aucun probleme a en ajouter dautre.
Que puis je faire pour que le cowon fonctionne a nouveau ?
N hesitez pas a me contacter si vous avez besoin dautres informations
Dans lattente de votre reponse
Bonjour,
Si vous avez toujours la possibilité de voir apparaître vos fichiers sur un PC et de pouvoir y accéder.
Je vous conseille de faire une sauvegarde de vos fichiers importants.
Puis de faire une mise à jour de votre appareil, voir:
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=457&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition récente d’un Cowon Audio 10 Lecteur MP3 32 Go Blanc sur le site d’Amazon.fr. J’ai juste eu le temps d’y placer deux trois fichiers (flac) pour en éprouver la qualité sonore (que je confirme) mais désormais ( et sans doute à l’occasion d’une déconnexion intempestive.. ) il ne donne à voir qu’un écran blanc uniforme ( en cela assez éloigné de la »color therapy » promise…).
Je parviens à le connecter sur mon PC qui le reconnait très bien.
J’ai tenté un « reset » comme indiqué ailleurs, en vain: Toujours ce blanc unique et obsessionnel interdisant tout contrôle…
Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire?
Cordialement.
Bonjour,
Avez vous pris contact avec votre revendeur?
vous bénéficiez probablement de la garantie.
Cordialement,
Contact Cowon.
lorsque j’utilise l’onglet pour faire défiler la lecture et que j’arrête à un point précis, le lecteur se met en lecture au ralenti (son et image) et impossible de reprendre la lecture ou de quitter, bref de faire quoi que ce soit. Plus moyen d’accéder au menu, de revenir en arrière voire même d’éteindre l’appareil. Il faut faire reset pour redémarrer au début de l’action.
Bonjour,
Il est nécessaire de prendre contact avec votre revendeur, avec votre preuve d’achat.
cordialement,
Contact Cowon.
Bonjour,
Je viens d’acquérir hier un lecteur X9.
Un de mes fichier audio le bloque totalement et il s’éteint (j’ai même eu du mal à le rallumer hier au soir -30minutes-)
C’est un fichier format flac.
Dans un de vos message vous dites « FLAC 16B/44.1 ce format est lisible »
Comment être sûr d’avoir la bonne version de flac?
Bonjour,
Ce fichier Flac est un fichier acheté? ou peut être avez-vous fait ce fichier par l’intermédiaire d’un logiciel comme AVS4you?
Sinon, pour connaitre la fréquence échantillonnage de votre fichier, je vous conseille de télécharger l’excellent lecteur Foobar2000,
puis de lire votre fichier, vous pourrez alors découvrir dans les informations, les caractéristiques de votre fichier.
il y a d’autres méthodes pour définir les propriétés de votre fichier.
Il est possible qu’un fichier puisse bloquer l’appareil.
cordialement
Contact Cowon
Merci je vais regarder avec foobar.
pourquoi ma question sur la limite de 12000 fichiers a t-elle ete surrpimée ?
Cordialement,
Christophe
Bonjour,
Nous vous avions fait une réponse en date du 13 mai,
nous attendions des précisions sur une solution à cette limitation,
Malheureusement, l’appareil peut reconnaître jusqu’à 12 000 fichiers et il n’est pas possible de mettre plus de 12000 fichiers dans le dispositif.
Une mise à niveau du firmware du X9 ne résoudra rien.
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
Est-il possible d’acheter une nouvelle batterie pour le modèle z2 ?
Bien à vous
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec, une preuve d’achat de votre appareil (copie facture),
et une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Pour tout achat d’une batterie supplémentaire, hors intervention SAV, le tarif sera de 35€.
Cordialement
Contact Cowon
Je viens de faire l’acquisition d’un cowon e3 16go… Malgré le nouveau firmware v1.04, pas de lecture possible des fichiers OGG!!?? (message « erreur format » + blocage écran). Que puis-je faire?
Bonjour,
Je vous confirme que les fichiers .Ogg Vorbis Q5, Q6 et Q9 ne sont pas lisibles actuellement,
nous travaillons sur le nouveau firmware pour régler cette erreur indépendante de notre volonté.
Cordialement
Contact Cowon.
Bonjour,
J’ai du changer l’écran et la dalle tactile de mon Cowon X7, depuis la dalle répond parfois bien parfois complètement à côté, et le calibrage, que j’arrive tout de même à atteindre, ne réagit plus lorsque la première mire « Touch » apparaît. La référence de l’ensemble écran et table tactile est pourtant exactement la même. Merci de m’éclairer.
Bien cordialement
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec, une preuve d’achat de votre appareil (copie facture),
et une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation pour les écrans défectueux est de 75€. (la casse n’est pas prise en compte par la garantie).
Cordialement
Contact Cowon
Je viens de télécharger un album sur le site qobuz, c’est un studio masters, le téléchargement s’est bien passé sur mon ordinateur, j’écoute sans problème avec Windows media player,j’ai ensuite passé les fichiers sur mon X7 et là pas moyen de les lire il m’indique fichier invalide.Quel est le problème ?
Bonjour, j’ai racheté un x9 a un particulier (bon coin)
Arrivé chez moi, j’ai fait une synchro avec mon macbook, et j’ai mis à jour le firmware en respectant scrupuleusement la manip ( 3 .bin dans le repertoire racine, batterie pleine etc…)
L’appareil à rebooté avec message d’upgrade, mais après la manip l’écran est resté « gelé sur l’écran d’acceuil.
Après plusieurs tentatives, j’ai réussi à l’éteindre avec la combinaison de touches on off + volume.
Malheureusement plus aucune réaction depuis malgré toutes mes tentatives.
Le vendeur ne me répond plus et ne m’a pas fourni la garantie ( il m’a dit l’avoir acheté sur Amazone le 10 septembre 2013)
Le numéro de série est : OS12123000304
Pourriez vous m’aider/ m’aiguiller techniquement ou me confirmer par le numéro de série que l’appareil est encore couvert par la garantie ?
Merci d’avance.
Antoine
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec, une preuve d’achat de votre appareil (copie facture),
et une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Cordialement
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un Cowon x9, et il ne reconnait pas les fichiers mp3 et flac que j’ai copié/collé dans le dossier « musique ». Les mp3 sont en 44khz / 320 kbps. Que puis-je faire ?
Bonjour,
Merci de votre intérêt,
vous avez vérifié que vos fichiers sont bien enregistrés dans le fichiers « musique ou audible » de votre X9, en rebranchant en USB sur votre PC ou sur un autre PC?
le X9 doit pouvoir lire tous vos fichiers MP3, et FLAC jusqu’à 16/44.1.
Quel est le message d’erreur a la lecture?
Merci
Cordialement
Contact Cowon
Bonjour,
pourriez vous m’indiquer les fichiers enregistrés sur votre X9, exemple: FLAC 16B/44.1, MP3 CBR 320K.
ces 2 fichiers précités sont lisibles, vous pouvez reprendre les fichiers sur le site Qobuz,
Attention aux fichiers ALAC, AIFF, OGG Q10,…
Cordialement
Bonjours j’ai un d20 et j’aimerais savoir si il est possible de mettre la musique en aléatoire?
Bonjour,
oui, il est possible de mettre la lecture en mode aléatoire, (mode Shuffle).
en lecture ou non, (affichage des symboles de lecture…), vous trouverez en bas à droite de l’écran un affichage « Next »,
qui vous renvoi sur une autre page, puis tout a fait à droite vous découvrirez le mode réglage, symbolisé par un engrenage,
vous cliquez dessus.
les modes repeat et shuffle apparaissent.
Bonne écoute.
Contact Cowon
j ai achete un cowon x9 le 07/02/2013 CHEZ BOULANGER.FR il est reste plusieurs mois eteint et aujourdhui je n arrive pas à le rallumer je l ai laisser charger une journee entiere j ai essaye de faire un reset etc…
rien ne fonctionne
que faire ?
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec, une preuve d’achat de votre appareil (copie facture),
et une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Cordialement
Bonjour.
J’ai acheté mon Cowon I10 la semaine dernière. Tout allait très bien jusqu’à ce matin… Je l’ai mis à charger, comme d’habitude et là… plus rien. Il n’est plus reconnu par mon pc, il ne charge pas, ne veut même plus s’allumer. Mon port USB fonctionne correctement, et faire un reset ne change rien.
Que faire?
Bonjour,
Merci de bien vouloir contacter votre revendeur,
Cordialement
bonjour
j’ai un cowon I10 dont j’ai perdu le cable de connexion. où puis en acheter un et quel référence technique :connecteur micro usb-B?
Bonjour,
Le câble USB est de type A, ce connecteur est identique pour les modèle J3/S9/X7/C2/i10.
vous le trouverez ici:
http://www.amazon.fr/Cowon-C%C3%A2ble-USB-pour-iAudio/dp/B003ZIXD5I/ref=sr_1_2?s=electronics&ie=UTF8&qid=1394808948&sr=1-2&keywords=cowon+USB
Cordialement
Contact Cowon
bonjours j’ai découvert cowon de puis peut et j’aime beaucoup notamment le x9 que je possède j’en suis entièrement satisfait alors ma question j’ai un mal fou a trouver le modèle x7 160go que j’aimerai avoir je voudrai savoir si il et encore disponible et ou me le procurer facilement si possible merci
Bonjour,
Tout d’abord, je vous remercie de votre intérêt à la marque Cowon,
je fais suite à votre demande, vous trouverez toutes les informations sur le lien ci-dessous,
http://www.amazon.fr/Cowon-iAudio-Lecteur-disque-tactile/dp/B0047Z7JGC/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1389602253&sr=8-1&keywords=X7+160
Cordialement,
Bonjour,
je viens de recevoir un I10 qui n’est pas reconnu ni par un PC ni un mac book pro.
dans les FAQ (et le mode d’emploi) on évoque charge+sync ou charge+lecture mais je ne vois cela ni sur l’appareil ni sur l’ordinateur.
Sagit-il d’un problème avec l’appreil et donc le renvoyer au SAV ou y-a-t-il un reglage spécifique à faire.
merci de votre réponse.
Bonjour et merci d’avoir acheté l’I10.
Normalement le produit est plug and play, ce qu’il peut se passer est un mauvais contact au niveau du câble.
Vérifier sur un autre ordinateur et en branchant bien le câble des deux côtés avant de le renvoyer en SAV
Comment supprimer une image en fond d’écran central et une image en bas à gauche de l’écran ?
sur quel appareil ?
Bonjour, je possède depuis samedi 8 juin 2013 un cowon X9 (achat effectué à la FNAC). Hier après avoir chargé des musiques depuis mon MAC (os mountain lion), mon cowon ne veut plus se rallumer.
SUite à son chargement (31 go de musique),je l’ai éjecté (comme procédure indiquée sur manuel) de mon mac et éteint. En voulant le rallumer il s’est bloqué sur sa page d’ initialisation. J’ai fait un reset en appuyant sur +/- (4 secondes) et depuis IMPOSSIBLE DE LE RALLUMER!
Que dois je faire?
Merci de votre réponse
Vous l’avez laissé recharger un petit temps sur secteur ?
Bonjour,
mon COWON X9 ne s’allume plus (il a deux mois)
J’ai essayé de le recharger, d’appuyer 5 sec sur + et -, rien n’y fait ….
Comment le relancer ?
Merci
Bonjour et merci d’avoir acheté le X9
Il faut le renvoyer en SAV là où vous l’avez acheté
Bonjour,
merci de contacter notre service après vente,
à l’adresse suivante:
sav@cowon-france.com
Avec, une preuve d’achat de votre appareil (copie facture),
et une explication, en quelques lignes de votre problème.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre et nous vous donnerons un numéro de dossier de suivi (RMA).
Notre forfait réparation pour les écrans défectueux est de 75€. (la casse n’est pas prise en compte par la garantie).
Cordialement
Contact Cowon
J’ai réussi au bout d’une demie heure à le relancer! J’espère que ce n’était qu’1 « coup de chaud »!!
Bonjour,
Parfait, attention au fichier déposé dans votre appareil,
verifier la version du firmware, et mettre à jours votre X9 avec cette version
http://www.cowonglobal.com/zeroboard/zboard.php?id=C08&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=522&bmenu=support
Cordialement
Contact Cowon